如果您在外就餐,如果飯菜里面有蟲子,你會怎么辦?康先生最近也遇到類似情況了,不過他的遭遇,更讓人倒胃口。
康先生說,7月2號上午10點(diǎn)多,他在福田天安數(shù)碼城的這家吾虎將快餐店,點(diǎn)了一碗米粉,和店內(nèi)飲料機(jī)裝出的一杯可樂。
康先生描述,當(dāng)時把可樂喝完以后,在可樂杯內(nèi)的底部發(fā)現(xiàn)有五只爬動的蟑螂,有三只像芝麻大小,兩只像綠豆大小。自己當(dāng)場就吐了,店方陪同去醫(yī)院檢查,醫(yī)生表示不排除以后有病毒感染。
康先生拍了現(xiàn)場的照片,因為隔著杯蓋,可以看到有多個小黑點(diǎn),但很難一眼辨認(rèn)出是小蟑螂。不過,從康先生提供的微信聊天記錄可以看出,店方承認(rèn)他們員工有疏忽,也派負(fù)責(zé)人跟康先生溝通賠償問題。
店家表示,以前也發(fā)生過這樣的(顧客食物有蟲)的事情,那個客戶消費(fèi)了幾十塊錢,就按10倍賠償,因此店家表示賠償康先生1000元。對此,康先生無法接受。協(xié)商未果,康先生也向市監(jiān)部門投訴。
轄區(qū)市監(jiān)所執(zhí)法人員來到涉事門店現(xiàn)場檢查。據(jù)了解,2號事發(fā)后,店里的這臺飲料機(jī)已經(jīng)暫停使用,目前飲料出口是用保鮮膜封住的。店方稱,飲料機(jī),每個月由廠家人員深層清洗一次,他們的員工是每天對飲料機(jī)的糖漿管道和濾嘴進(jìn)行清洗,都有清洗記錄。
市監(jiān)要求店家做好消費(fèi)者投訴的善后工作。隨后,執(zhí)法人員對該店后廚進(jìn)行全面檢查。
店方負(fù)責(zé)人將執(zhí)法人員提到的問題點(diǎn)進(jìn)行記錄,并解釋說,這家店比較老了,有些東西沒注意,會馬上安排整改。
(視頻來源:深圳公共頻道 編輯:沈佩佩)
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