前兩天，深圳市民周女士叫了份外賣，但收到后，心情非常差！據(jù)她介紹，這份外賣有打開過的痕跡，在菜中看到了頭發(fā)以及黏糊糊帶氣泡疑似痰的液體。

周女士：“打開的時(shí)候發(fā)現(xiàn)塑料袋有被拆過的痕跡，打開的菜里面，發(fā)現(xiàn)有一根頭發(fā)，結(jié)果我就翻了一下菜的正中間，里面有透明的、拉絲的、泡沫一樣的液體?！?/p>

氣憤的周女士撥通了送餐騎手的電話，騎手矢口否認(rèn)，而后周女士找到了店老板，對(duì)方執(zhí)意表示與騎手有關(guān)。

店老板：“我們店的衛(wèi)生保證是挺干凈的，反正從來沒發(fā)生過這樣的事，她在我們家也吃了五六年了。當(dāng)時(shí)騎手接了一個(gè)電話，好像好生氣，我就跟他說你的外賣好了，他說什么外賣，我說你不是有個(gè)外賣嗎酸辣雞雜，后來他也沒吭聲，我媽就給他拿了個(gè)外賣他就走了。”

周女士向外賣平臺(tái)反饋，但對(duì)方的回應(yīng)讓她無法接受。

周女士：“打了很多次，外賣平臺(tái)給出的說法就是給你44塊錢賠付你，然后自己留意一下自己的身體狀況，如果有什么變化的話，留住自己的相應(yīng)的憑證，就給出這樣的說辭。”

外賣客服熊哲：“證明不了的話，我估計(jì)就是以客服的回復(fù)為準(zhǔn)，沒有其他的，因?yàn)檫@個(gè)事確實(shí)證明不了啥。”

（來源：深圳廣電集團(tuán)都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》 編輯：王玨）