據(jù)介紹，1月30日，前述3名游客跟隨旅行團(tuán)從柳州出發(fā)赴國(guó)外旅游。南非時(shí)間2月4日晚23時(shí)左右(北京時(shí)間2月5日5時(shí))入住南非約翰內(nèi)斯堡機(jī)場(chǎng)附近的酒店HOLIDAY INN JOHANNESBURG AIRPORT后，3游客在酒店前臺(tái)附近閑談。

突然，從大門外進(jìn)來持槍劫匪搶奪財(cái)物，3人在與劫匪周旋時(shí)，遭劫匪開砂槍射擊受傷，隨后被送往醫(yī)院就醫(yī)。

據(jù)了解，受傷的3名游客為廣西柳州市一家三口，現(xiàn)已安全并轉(zhuǎn)入普通病房，無生命危險(xiǎn)。

事件發(fā)生后，柳州市旅發(fā)委立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知領(lǐng)隊(duì)報(bào)醫(yī)搶救，將游客送到附近醫(yī)院救治，并由柳州領(lǐng)隊(duì)墊付醫(yī)藥費(fèi)。隨后，柳州領(lǐng)隊(duì)報(bào)警，并向中國(guó)駐南非大使館聯(lián)系。中國(guó)駐南非大使館已介入調(diào)查并做好救助。

目前，柳州市旅發(fā)委已責(zé)成旅行社啟動(dòng)保險(xiǎn)，通知柳州市旅行社做好境外旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和防護(hù)措施。