一、今年國慶中秋假期本市高速公路免收小型客車通行費時間如何安排？

今年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期，全國收費公路將繼續(xù)免收小型客車通行費，具體免費時段為10月1日00:00至10月8日24:00。其中，高速公路以車輛駛離出口收費車道時的聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)時間為準(zhǔn)。溫馨提示：免費通行以駛離高速公路出口的時間為準(zhǔn)，無需待10月1日0時再進(jìn)入收費站，從而導(dǎo)致入口擁堵。而10月8日晚近24時仍在高速路網(wǎng)行駛的車輛，可在就近收費站先行駛離高速，再重新駛?cè)?，便可免除前一段高速公路通行費。

二、假日期間免收小型客車通行費的車型有哪些？ 

本次免費的車型是7座以下（含7座）載客車輛（簡稱小型客車）。溫馨提示：非免費范圍內(nèi)的ETC車輛，可通過讀取OBU內(nèi)座位數(shù)等方式與免費通行車輛進(jìn)行區(qū)分并正常收費；非免費范圍內(nèi)的MTC（人工收費）車輛入口取卡、出口交卡繳費。

三、免費車輛通行方式有什么不同嗎？

免費通行期間，ETC專用車道保持“一車一桿”模式。MTC車輛可在具備條件的收費站使用小型客車專用通道，攔桿保持抬起，車輛可快速便捷通行。溫馨提示：免費通行期間車輛入、出口車道必須保持一致，特別是ETC車輛入口駛?cè)隕TC專用車道，出口必須通過ETC專用車道駛離，以免ETC設(shè)備數(shù)據(jù)發(fā)生差錯。

四、收費站為什么會發(fā)給車主紙質(zhì)通行券？

根據(jù)交通運(yùn)輸部要求，2020年9月30日18：00至24：00以及2020年10月8日18：00至10月8日24：00，收費站向免費車輛發(fā)放紙質(zhì)通行券，主要是為避免通行卡流失。溫馨提示：到達(dá)出口收費站時，車主可將紙質(zhì)通行券交給收費員，根據(jù)到達(dá)時間和紙券信息確定是否免費以及如何收費。

五、駛?cè)胧召M站發(fā)了通行卡，出口時卻已經(jīng)免費了，應(yīng)如何處理？

通行卡是MTC（人工收費）車主計費的重要憑證，如車主駛?cè)胧召M站時發(fā)了通行卡，駛離高速時卻已經(jīng)免費了，車主應(yīng)將通行卡交還給收費員，由收費員清除通行卡數(shù)據(jù)并循環(huán)使用。

六、本次國慶中秋假期上海的高速路網(wǎng)有哪些擁堵點？

根據(jù)市交通委交通指揮中心預(yù)測，上海高速路網(wǎng)的擁堵路段主要是G40長江隧橋及G1503高東收費站入口、G15朱橋段、G2江蘇方向安亭段、G50徐涇段、S4入城段以及G60入城段。另外G1503月浦收費站因施工也將會有所擁堵。溫馨提示：請車主在出發(fā)時通過105.7交通廣播“高速路況播報”專欄獲知道路施工、突發(fā)事件、繞行建議等信息。同時通過電子情報板、“樂行上?！惫俜轿⒉?、抖音官方賬號、上海交通APP等渠道查詢路況信息，錯峰出行，避開擁堵路段。高速公路服務(wù)區(qū)是否會擁擠？假期高速公路服務(wù)區(qū)一般都較為擁擠，特別是G40長興島服務(wù)區(qū)、G60楓涇服務(wù)區(qū)等停車位較為緊張，衛(wèi)生間、便利店以及餐廳人流較為密集。溫馨提示：請車主盡量錯峰進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)，使用完畢后盡快駛離，緩解服務(wù)區(qū)擁擠狀況。

七，目前還處于疫情期間，高速公路有什么防控措施？

本市的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別為三級響應(yīng)，在進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)餐廳、超市等人員密集的室內(nèi)場所仍需檢測體溫，同時公共場所繼續(xù)定時清潔消毒，確保疫情防控工作平穩(wěn)可控。溫馨提示：為保護(hù)公眾健康，請車主聽從現(xiàn)場工作人員安排，測溫后進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)室內(nèi)場所。

八、收費發(fā)現(xiàn)金額有誤應(yīng)該怎么辦？

由于國慶中秋假期交通壓力較大，若車主在收費時發(fā)現(xiàn)金額有誤，請不要在現(xiàn)場與收費員長時間爭論，可在付費完成后撥打投訴電話，相關(guān)單位在核定后會及時操作退款。溫馨提示：本市ETC車主可撥打64692025申請退費。

市交通委提醒：免費通行以車輛駛離高速公路出口的時間為準(zhǔn)，也就是說，車主無需等到10月1日0時再進(jìn)入收費站，以免造成入口擁堵。而10月8日晚近24時仍在高速路網(wǎng)行駛的車輛，可以在就近收費站先行駛離高速，再重新駛?cè)耄憧梢悦獬耙欢胃咚俟返耐ㄐ匈M。

同時，免費通行期間，道口不再是全部抬桿放行。ETC專用車道保持“一車一桿”模式，MTC（人工收費）車輛可在具備條件的收費站使用小型客車專用通道，攔桿保持抬起，車輛可快速便捷通行。免費通行期間車輛入、出口車道必須保持一致，特別是ETC車輛入口駛?cè)隕TC專用車道，出口必須通過ETC專用車道駛離，以免ETC設(shè)備數(shù)據(jù)發(fā)生差錯。

根據(jù)交通運(yùn)輸部要求，為避免通行卡流失，2020年9月30日18：00開始至24：00以及2020年10月8日18：00開始至10月8日24：00，收費站將根據(jù)通行情況向免費車輛發(fā)放紙質(zhì)通行券。到達(dá)出口收費站時，車主可將紙質(zhì)通行券交給收費員，根據(jù)到達(dá)時間和紙券信息確定是否免費以及如何收費。

（看看新聞Knews記者：謝丹青 實習(xí)編輯：葛彥希）