3月15日，在上海市閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)，這里幾乎所有的小區(qū)都實(shí)行了封閉式管理。工作日的早高峰時段，街道上異常冷清。

與此同時，附近的叮咚買菜生鮮零售配送站點(diǎn)卻是一派熱火朝天的景象。由于居民無法出門采購，這里成為了附近為數(shù)不多的蔬果生鮮供應(yīng)來源，配送壓力之大可想而知。該站點(diǎn)站長王玉龍表示，目前到崗的配送小哥只有原先的30%，“因?yàn)槠渌硕急粫簳r隔離在家了”。但相比平時，訂單量反而暴漲了一倍。“每天來上班都發(fā)現(xiàn)又少了一個人，壓力真的很大?！迸渌蛦T王興華說。

盡管如此，這個被“萬眾期待”的站點(diǎn)每天還是能夠完成當(dāng)天所有的訂單配送任務(wù)，解了周邊隔離居民的燃眉之急。他們是如何做到的？叮咚買菜梅隴區(qū)域經(jīng)理姚嶸告訴看看新聞knews記者，后臺的大數(shù)據(jù)分析給了他們解決方案?！捌脚_能讓我們知道不同地區(qū)訂單配送的緊急程度?！痹诤笈_的實(shí)時系統(tǒng)中可以看到，超時訂單在地圖中被醒目地標(biāo)成了藍(lán)色，藍(lán)色出現(xiàn)越多，則證明該地區(qū)的運(yùn)力越緊張?！拔揖涂梢詮钠渌锌沼噙\(yùn)力的站點(diǎn)中抽調(diào)兩到三個分揀員前去支援?！闭Ｇ闆r下，半小時內(nèi)支援的配送員就會到位，兩小時內(nèi)該站點(diǎn)運(yùn)力緊張的情況會得到有效緩解。

除此之外，大數(shù)據(jù)還能根據(jù)用戶的實(shí)時購買行為商家的備貨出貨做出相應(yīng)調(diào)整。疫情期間，居民們更偏向于網(wǎng)購比平時量大一些的蔬果進(jìn)行儲存。根據(jù)特殊時期的特殊需求，商家在對蔬果進(jìn)行包裝時也臨時改為大包簡裝。如土豆、胡蘿卜、番茄等易于儲藏的蔬菜，近階段出貨的包裝都是每包不少于一千克，在降低消費(fèi)者購買頻次的同時，其實(shí)也是節(jié)省了寶貴的分揀配送人力。

前置倉直面消費(fèi)者，大倉則是保障供應(yīng)的總指揮。位于松江的叮咚買菜蔬菜大倉24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，每天向市內(nèi)的各前置倉配送兩次。據(jù)了解，這里每天要完成200余輛運(yùn)貨車次的收發(fā)，吞吐蔬果100萬件。哪個地區(qū)更需要什么樣的菜，這更需要大數(shù)據(jù)的分析指導(dǎo)。叮咚買菜倉儲經(jīng)理胥華成向看看新聞Knews記者表示，后臺的算法數(shù)據(jù)中心會根據(jù)前置倉實(shí)時的銷量情況，來通知大倉需要加配什么樣的菜品。近兩日，蔬菜的供應(yīng)從每天600多噸提升到1000多噸，肉蛋奶從每天400噸提升到700噸，并且還在持續(xù)增長中。

大倉內(nèi)，掃碼槍的聲音此起彼伏，每小時有6000件蔬菜水果整裝待發(fā)，奔向全市的各個前置倉。倉儲經(jīng)理會通過后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實(shí)時了解目前的分揀和發(fā)貨情況，如果不能達(dá)到預(yù)期，就要立刻進(jìn)行干預(yù)，以保證完成配送目標(biāo)。胥華成說，近期大倉的發(fā)貨量比平時差不多增加了一倍，但即便如此，儲備依舊充足，請消費(fèi)者們放心，無需大量囤貨。

（看看新聞Knews記者：王抒靈 李響 實(shí)習(xí)編輯：尹翼星）