史女士在2018年購買的這輛進(jìn)口保時(shí)捷卡宴，開了三年后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)的聲音很響，竟像“拖拉機(jī)”。

史女士說：“我感覺這車的聲音就像開‘拖拉機(jī)’一樣的，你看，現(xiàn)在開都沒開放在這里，這個(gè)車一百多萬，不是幾萬塊錢的小車對不對，這車聲音這么大開出去，我買個(gè)這么好的車開出去像什么樣子啊?！?br/>
因?yàn)閾?dān)心車輛存在安全隱患，于是史女士將車送到保時(shí)捷4S店檢修，但4S店的答復(fù)讓她無法接受。

史女士表示：“我自己開了六萬多公里，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有異響，就開到保時(shí)捷4S店去維修保養(yǎng)，然后他們說拆開的話，如果是廠家要修，就要我自己出這兩萬塊錢的費(fèi)用，我覺得不合理，因?yàn)檫@車買來一百多萬，才開了三年就出現(xiàn)這樣的問題，我覺得不合理?！?br/>
史女士認(rèn)為自己的車還在保修范圍內(nèi)， 4S店這樣的答復(fù)讓她啊接受，為了了解其中詳情，記者和史女士一起來到位于南昌高新區(qū)的保時(shí)捷4S店售后維修部。

南昌高新保時(shí)捷中心楊天威介紹：“我們必須要進(jìn)行檢查之后，才能夠知道具體的原因是什么，因?yàn)槟壳败囎佣紱]拆的。不管是國家的法律，還是我們的保修手冊上面的一些說明，我們對具體的保修都有明確的條款，不管是哪一個(gè)條款，只要是在國家法律的規(guī)范下，以及我們保修手冊使用的條款下，我們會在這個(gè)條款之內(nèi)進(jìn)行全力保障我們客戶的權(quán)益?！?/p>

記者了解到，汽車三包法規(guī)定，家用車產(chǎn)品保修期不少于三年六萬公里，保修期內(nèi)存在質(zhì)量問題，可免費(fèi)維修，相同零件更換兩次仍不能正常使用，消費(fèi)者可選擇辦理退換車輛程序。史女士擔(dān)心發(fā)動機(jī)拆解會造成車輛的價(jià)值折損的同時(shí)，還需要承擔(dān)兩萬多元的檢修費(fèi)用，這讓史女士遲遲沒有與保時(shí)捷4S店工作人員達(dá)成檢修意向，這輛車仍處于未拆解狀態(tài)，車輛異響原因尚未能查明。

目前有關(guān)情況仍在進(jìn)一步處理中。  

（素材來源：江西公共頻道 編輯：范飽飽）