這是爆料人周先生拍攝的一段視頻,拍攝地點(diǎn)在唐山市東環(huán)路上一家名為唐山龐大泰達(dá)的上汽大眾4S店。視頻顯示,一個(gè)中年男子正在往一些空油桶里倒機(jī)油。
周先生說,視頻里的空桶是上汽大眾廠家的原廠機(jī)油桶,從畫面中的包裝箱和機(jī)油桶上依稀可辨。而男子往桶里倒的機(jī)油則是4S店自采的非原廠機(jī)油。從這種機(jī)油的外包裝上看,全是英文字母,消費(fèi)者根本看不出來是什么品牌的油,但內(nèi)部人員都叫這種油邁戈龍。
公司是為了利潤(rùn)最大化,才把它灌裝到上海大眾的機(jī)油桶中。
汽車廠家規(guī)定,車主必須使用指定的專用機(jī)油,否則不予質(zhì)保。4S店的維修更不允許車主自帶機(jī)油。無異于在告訴車主們,原車配原裝,才能有質(zhì)量保障。而唐山龐大泰達(dá)4S店為什么會(huì)做出偷梁換柱的勾當(dāng)呢?
這種邁戈龍機(jī)油幾十塊錢一桶,最貴的不過百十來塊錢,而上汽原廠機(jī)油200到400多塊錢一桶。
這樣看來,在唐山龐大泰達(dá)4S店更換機(jī)油的車主們,雖然花了原廠機(jī)油的錢,卻未必享受了原廠機(jī)油的待遇,而這一切都是見不得光的秘密。唐山龐大泰達(dá)4S店既掙了這筆昧心錢,又掙了倒賣原廠機(jī)油的差價(jià)。但是,據(jù)記者了解汽車廠家對(duì)4S店的進(jìn)貨出貨、維修記錄等等都有系統(tǒng)的管理,而且全國(guó)聯(lián)網(wǎng)在所有的4S店可查,上汽大眾亦是如此。那么,唐山龐大泰達(dá)上汽大眾4S店又是如何躲避統(tǒng)一管理,用廉價(jià)機(jī)油冒充原廠機(jī)油的呢?
原來,廠家的系統(tǒng)上油10桶出去了,但是實(shí)際上庫里還有。他用差價(jià)把這個(gè)賣到市場(chǎng)上去,副廠的東西賣出去了但是賬上都消掉了。
周先生說,在唐山龐大泰達(dá)的上汽大眾4S店的系統(tǒng)里存在著雙重賬簿。除了留給廠家看的賬簿,還有一本真正的賬簿。
一個(gè)是獨(dú)立的自己的系統(tǒng),外人看不到,其他的4S店或者是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都看不到,因?yàn)檫@是他自己的內(nèi)網(wǎng),原廠的網(wǎng)絡(luò)是全國(guó)統(tǒng)一的廠家認(rèn)可的,所有的4S店也好 都是可以看到的,全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的,看得到。這兩個(gè)系統(tǒng)之間有什么聯(lián)系呢?沒有聯(lián)系,沒有任何聯(lián)系,只是說多事買件, 一個(gè)是出廠家認(rèn)可的原廠件,一個(gè)是自己做賬自己賣。
周先生展示了4S店的兩個(gè)維修記錄系統(tǒng)。而在兩個(gè)維修系統(tǒng)中,隱藏著更大的秘密。
從2017年1月份以來,幾十個(gè)車主在這家4S店更換汽車零部件,都被使用了副廠件的相關(guān)記錄。
我們首先看一位張先生的維修記錄,在上海大眾的廠家系統(tǒng)里,2017年 月 日,張先生的維修項(xiàng)目顯示,而在維修所需材料的備注中卻顯示,其中沒有要更換的“水冷卻器支撐鎖架”。但是我們卻在4S店自己的賬簿上發(fā)現(xiàn)了這件材料的出庫記錄。也就是說給張先生所更換的水冷卻器支撐鎖架不是原廠件。而對(duì)此這位張先生一無所知。
周先生說,一個(gè)車進(jìn)來之后,同時(shí)開著兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)系統(tǒng)是出售副廠件,就是廠家不允許出售的件,另一個(gè)系統(tǒng)是廠家的件,廠家允許出售的原廠件,兩個(gè)系統(tǒng)核算起來的價(jià)錢才是這車需要花的錢。
從兩個(gè)系統(tǒng)的對(duì)比來看,小到一桶機(jī)油,大到氣囊凡是能更換的部件都有被代替的記錄。而且完全沒有安全保障。
氣囊電腦、氣囊、水箱框架、懸掛件都有 ,但凡是能更換的件都做過,濾芯也做 ,小到濾芯也做假,一桶機(jī)油也灌裝。一些利潤(rùn)比較大的件,比如氣囊電腦。氣囊,這些東西,有可鞥從外邊進(jìn)來,非正規(guī)渠道進(jìn)來有可能是500,但是從廠家這邊進(jìn)來的有可能是 1500,差了1000.而且這些東西用肉眼看不出來。
副廠的氣囊,有可能在二次事故的時(shí)候就不會(huì)開,不可能起到安全的作用。原廠的有可能起到安全作用。原廠的杠鐵比如有10斤重,副廠的杠鐵有可能2斤重,安全系統(tǒng)完全沒有保障。如果是一桶不合格的機(jī)油可能只是對(duì)車體的損傷,但如果是一個(gè)沒有質(zhì)量保障的安全氣囊,就可能造成人身傷亡。而我們發(fā)現(xiàn),這些雙重賬簿不只發(fā)生在2017年。從這些記錄中我們不難發(fā)現(xiàn),這種手法在這家4S店由來已久。 那么,長(zhǎng)時(shí)間頻繁下手,為什么廠家和消費(fèi)者卻毫不知情呢?
周先生表示,唐山龐大泰達(dá)4S店使用副廠件,主要針對(duì)有保險(xiǎn)的事故車輛。保險(xiǎn)公司直接理賠,車主對(duì)具體細(xì)節(jié)知之甚少。但保險(xiǎn)公司的理賠金卻是按照原廠件的價(jià)格進(jìn)行支付的。
周先生爆料說,其實(shí)唐山龐大泰達(dá)4S店使用副廠件,集團(tuán)有可能是知情的。因?yàn)樵谔粕疆?dāng)?shù)?,集團(tuán)專門有一個(gè)管理公司來負(fù)責(zé)副廠件的采購和調(diào)配。記者跟隨周先生也在唐山南湖公園附近一處廠房找到了這個(gè)管理公司。
周先生還收集到了這家公司最近采購副廠件的明細(xì),記者觀察發(fā)現(xiàn),涉及多個(gè)品類。這個(gè)公司還會(huì)給4S店下發(fā)使用副廠件的任務(wù)。
如今工作人員依然表示,在這里維修使用的原廠件。
上汽大眾官方的客服人員也表示,4S店肯定使用原廠件,如要使用副廠件必須征得消費(fèi)者同意。
副廠件代替原廠件,4S店坑害了消費(fèi)者,甚至涉嫌向保險(xiǎn)公司騙保。這樣的內(nèi)幕如果不是內(nèi)部員工揭露,恐怕我們永遠(yuǎn)無法知曉。那么,接下來我們也將向有關(guān)部門舉報(bào),希望有關(guān)部門對(duì)該家4S店進(jìn)行徹查。具體進(jìn)展我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
(視頻來源:河北廣播電視臺(tái)都市頻道 實(shí)習(xí)編輯:薛晨)
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