90%試睡的是五星級酒店 還不要錢
在我們身邊有很多人在從事著各種各樣的工作,有朝九晚五的公務(wù)員,有擠地鐵“夜總會”的上班狗,有日曬雨淋靠體力掙錢的建筑工人,有“空降”懸崖全憑一身“武藝”撿垃圾的黃山環(huán)衛(wèi)工……每一份職業(yè)各有其特點,卻都有一個共同的特征——看上去沒那么輕松。然而還有一些人,卻在稍顯另類的新行業(yè)新崗位上工作。其中一個崗位是號稱“史上最舒服”的,只要到處旅游,入住有特色或高檔奢華的酒店,免費享受美食和服務(wù),“躺著”就能把萬元高薪給掙了,而這個新崗位就是“酒店試睡師”,又被稱為“酒店體驗師”。90后陳振寰就是其中的一個試睡員,他在大學(xué)期間考取了國家導(dǎo)游證,兼職從事旅游行業(yè),足跡遍布了中國大陸的所有省份。正如他自己所言,在看似隨意的個人成長軌跡上,卻獨辟出一條就職蹊徑。畢業(yè)之后,他正式供職于攜程旅行網(wǎng),成了一名專職“酒店試睡師”。
走進一家西班牙美利亞集團的高檔酒店,前臺服務(wù)員面帶微笑禮貌接待,大堂里灑過香水的中央空調(diào)散發(fā)出典雅的幽香,布置在綠色苔蘚旁的大束百合正含苞待放。經(jīng)過象牙和實木制成的古董鋼琴旁,一路來到干凈整潔的房間,行李隨便一放就能在舒適的大床上打個滾。沐浴之后在露臺上享用酒店的咖啡和精致下午糕點……“睡酒店”不就是這樣的嗎?!“90%試睡的是五星級酒店,確實是比較稀缺的資源,被我們長期占有,所以大多數(shù)人是比較羨慕的一個狀態(tài)。”習(xí)慣了外界“光鮮”論調(diào)的陳振寰卻有別的看法,“事實上,我們從事這份工作更需要的是克制。工作久了,對入住高檔酒店也失去了新鮮感?!?/p>
專業(yè)“睡覺”的標(biāo)準(zhǔn)化流程
初見陳振寰,Knews記者發(fā)現(xiàn)他理性、職業(yè),有超出年齡的沉穩(wěn),透著一股冷幽默。而專業(yè)級別的“酒店試睡”也不僅僅是睡覺和體驗,它有著一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。首先必須要在房間被動過之前,對衣帽間、衛(wèi)生間、臥室等等區(qū)域進行仔細的觀察和記錄。“任何一個空間都至少可能有7、8個區(qū)域需要你去觀察去發(fā)現(xiàn)”,陳振寰一邊拍照一邊對酒店房間進行地毯式搜索。僅在床前,就花了十五分鐘左右,他拍打四個枕頭,把手插進被角,借助手勢觀察整理的床鋪,最后又掀起被子檢查床單。他的評價大都來自豐富的“試睡”經(jīng)驗:“衣帽間里沒有熨斗、燙衣板和雨傘,有些高檔酒店是應(yīng)該配備的”;“四個枕頭的軟硬程度都不一樣,可以滿足不同住客的需求”;“被角的獨特折疊可以固定和防灰”;“床單上明顯的網(wǎng)格線看得出是剛剛換過的”……
他還對高檔酒店的常用品牌了然于心。鬧鐘是兼具音響功能的JBL Horizon地平線產(chǎn)品;洗護用品是國內(nèi)的小眾品牌鉑姿黛,符合中檔房間定位,而豪華套間里陳列的則是更為高檔的英國皇家品牌Molton Brown。對品牌的關(guān)注已經(jīng)成為陳振寰的職業(yè)習(xí)慣,只不過他會覺得五星級酒店住多了也有點膩,但這種不滿足的感覺又沒有更好的方式去紓解。
“高檔酒店睡多了,也會無聊?!?/strong>
“酒店試睡員”這個崗位最初是在2009年由國內(nèi)在線的旅游網(wǎng)站推出來的,他們調(diào)查發(fā)現(xiàn),90%的酒店在線預(yù)訂用戶都會查看和參考他人的酒店評論內(nèi)容。因此,在線旅游網(wǎng)站上客觀的海量評論往往能夠吸引客人通過供應(yīng)商預(yù)訂酒店。于是他們推出“酒店試睡員”新崗位的招募啟事,結(jié)果引發(fā)了數(shù)以萬計的“主流”從業(yè)人員競相應(yīng)聘。當(dāng)時,“全民試睡”成為一股潮流。然而,“大眾試睡員”的崗位極不固定,不穩(wěn)定的收入難以維持到處游玩的生活。有些旅游達人還不得不自費體驗酒店。對此,陳振寰沒有這方面的擔(dān)心,因為他已然是被正規(guī)雇傭的職業(yè)“試睡師”了,而這也意味著,他和其他的上班族并無太大區(qū)別。只是,他一年有100多天在各個城市的各家酒店里度過,別人的工作是上班、開會、加班,而他的工作是住酒店、拍照、享用美食和睡覺。
“我已經(jīng)連著幾次出差都去往一個城市了,而分布在不同城市的同一家品牌酒店,也需要去一一體驗,現(xiàn)在入住高檔酒店早就沒了新鮮感?!痹诰频昀铩霸囁?,成了陳振寰的“圍城”。全部行程是由公司統(tǒng)一安排,不是想去哪兒就能去哪兒;一個城市一家酒店只待一晚,身體出狀況時也無法調(diào)整行程,因為酒店是有費用支出的;提出評價意見時也需要左右掂量一下,畢竟“試睡師”有時也是酒店營銷的一種手段。
除此之外,在每次“爽”了一晚之后,他還必須埋頭苦寫八千到一萬字的體驗報告,配圖也要不少于100張,幾乎同質(zhì)的內(nèi)容每次都要寫出些不同的體驗感受來,即便自己已經(jīng)逐漸無感了,但也還是要寫得引人入勝,吸引更多的消費者去買單。陳振寰覺得自己的工作價值在于,經(jīng)濟發(fā)展帶動了旅行消費,在線選擇成為滿足人們精神需求的一種方式,而試睡員作為探路者,是先遣部隊,替人們先潛入到目的地的酒店中去體驗,給出評價和參考意見,幫助他們做選擇,而這些評論在一定程度上也對酒店行業(yè)的發(fā)展有益。
全國業(yè)內(nèi)粗略統(tǒng)計有五千個酒店試睡員,然而真正能稱得上“試睡師”的只有不超過五百個,陳振寰也還在這條路上繼續(xù)努力。只不過,“時間長了你會覺得越好的東西你會越枯燥,會覺得生活處在一個單調(diào)的狀態(tài)。如果好的東西你都覺得枯燥了,那不好的東西可能就更枯燥了?!碑?dāng)旅游變成職業(yè),“睡覺”成為工作,陳振寰如此揣摩著酒店“圍城”外面的生活。
(看看新聞Knews記者:劉婭靜 徐瑋 耿博陽 編輯:劉喻斯)
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