這位正在地鐵客服中心工作的女孩叫做薛瑞，今年23歲的她是地鐵成都東客中心站的一名票務(wù)員，去年的這個(gè)時(shí)候，薛瑞還是“春運(yùn)大軍”里提著行李趕往學(xué)校的一名大學(xué)生，而今年，她的角色變了，成為了一名春運(yùn)的服務(wù)者。

如果說(shuō)一份辛苦換來(lái)的是值得二字，那么，這份辛苦或許也可以用成就感來(lái)形容。只不過(guò)，這其中的汗水，或許只有薛瑞自己知道。7天假期，薛瑞的休息時(shí)間不到三分之一，工作第一年，第一次遇到春運(yùn)，這些對(duì)于薛瑞來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是全新的經(jīng)歷。而說(shuō)到年夜飯，薛瑞心里有些酸楚，因?yàn)?，這是她23年，第一次沒(méi)有和家人在一起，然而，另一份驚喜卻在等待著她。

借著充值的理由，來(lái)看望還在工作崗位沒(méi)辦法回家團(tuán)年的薛瑞，家人之間的簡(jiǎn)單交流，卻流露出濃濃的親情，這讓薛瑞十分感動(dòng)。然而，接下來(lái)源源不斷的人流，真正讓薛瑞明白了春運(yùn)對(duì)于軌道運(yùn)輸而言的壓力。

去年成都東客站每天開(kāi)行列車(chē)114對(duì)，今年的春運(yùn)，由于西成客專(zhuān)和渝貴鐵路的開(kāi)通，每天開(kāi)行列車(chē)增加到了168對(duì)，這也就使得地鐵東客站的乘客激增，而這，也讓地鐵成都東客中心站成為了春節(jié)期間成都最繁忙的地鐵站。

熊站長(zhǎng)告訴記者，鐵路系統(tǒng)工作，春節(jié)本來(lái)就是最忙碌的時(shí)候，假期少也是自己預(yù)料之中的事情，等春運(yùn)過(guò)后，工作不那么忙了，他們?cè)俪闀r(shí)間，錯(cuò)峰休假，陪陪家人。

（來(lái)源：成都公共 編輯：金翔）