嘉善市民蔣先生反映稱，近日，他帶著8歲的兒子在嘉善縣一家理發(fā)店理發(fā)時(shí)，兒子的耳朵不慎被理發(fā)師剪傷了。雖然理發(fā)店工作人員去醫(yī)院支付了孩子的醫(yī)藥費(fèi)，但是，之后雙方就精神損失費(fèi)方面的賠償事宜一直沒有談攏。

蔣先生：“由于理發(fā)師不小心把我家孩子耳朵剪傷了，他們意思就是小診所里搞一下，我說這不可以的，這是小孩的耳朵屬于五官科，不能隨便弄一下，我要求去嘉善縣第一人民醫(yī)院看人民醫(yī)院縫治了，他就付了醫(yī)藥費(fèi)，接下來的賠償問題，他就一直不給了，他說支付醫(yī)藥費(fèi)，接下來賠償沒有?！?/p>

蔣先生說，理發(fā)師的失誤操作造成兒子左耳有一處2cm長的傷口，縫了七針。

蔣先生：“流了很多血，剪的傷口很深，耳朵上毛細(xì)血管也很多。哪怕就是不感染 他有疤痕，流血，傷痛對小孩也有陰影?！?nbsp;

在記者的陪同下，蔣先生再次找到了那家理發(fā)店。

理發(fā)店工作人員：“作為我們店是要付這個責(zé)任的 去醫(yī)院該花多少錢花了 我們也報(bào)警了，說到營養(yǎng)費(fèi)，他說要七千元 警察也說了營養(yǎng)費(fèi)是在大量出血，或者在影響下產(chǎn)生的，如果你要七千可以去法院解決。”

蔣先生：“我不是說我要七千元，我說人家按照正常賠的話都要七八千元。”

店家表示，理發(fā)師剪傷孩子的耳朵是無心之過，也第一時(shí)間帶他去醫(yī)院進(jìn)行了治療并道了歉，已經(jīng)承擔(dān)了1000多元的醫(yī)藥費(fèi)，但是蔣先生提出的其他賠償要求他們接受不了。

理發(fā)店工作人員：“確實(shí)是我們剪壞的，是我們的責(zé)任，到現(xiàn)在為止我們也不否認(rèn) 留下一個小的疤 我們也不否認(rèn)。醫(yī)院產(chǎn)生的所有費(fèi)用，你只要拿發(fā)票過來，或者帶我們?nèi)ノ覀兂袚?dān)，那你把話說到這個份上了，我也相信你，到時(shí)候我家小孩傷口愈合了，需要疤痕處理，你這么講我們做美業(yè)這么久消個疤痕能消十萬元?！?/p>

幾分鐘后，理發(fā)店提出賠償500元，這時(shí)矛盾雙方再次因?yàn)橘r償金額問題起了爭執(zhí)。

理發(fā)店工作人員：五百元，作為心意金，到時(shí)候再買點(diǎn)水果。

蔣先生：五百元肯定解決不了，一個傷疤在那里。

理發(fā)店工作人員：我們承認(rèn)是百分之百的責(zé)任，不管小孩動不動都是我們責(zé)任，但這個是有限度的。

蔣先生：不是單單你說的流幾滴血，五官科說有傷疤的。

理發(fā)店工作人員：我覺得是這樣，警察昨天也講了營養(yǎng)費(fèi)是沒有辦法來鑒定的，你對這個問題有疑問我們通過其他途徑去解決。比方說有關(guān)部門說要賠一萬，我們就賠你一萬，但是這個價(jià)格不是你說了算我說了算，這不合理。

最終雙方還是沒能協(xié)商一致。蔣先生表示，會咨詢有關(guān)部門后再和店方進(jìn)行溝通。

針對這件事情，記者也咨詢了律師杭璐東，他表示，耳朵作為人體的五官，如果受損后留下疤痕，可能會對今后的生活、工作有一定影響，因此蔣先生要求賠償適當(dāng)?shù)木駬嵛拷鹨矊儆诤侠硪蟆?/p>

律師杭璐東：“根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)各項(xiàng)證據(jù)情況來判斷的話呢，理發(fā)店除了要賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)誤工費(fèi) 交通費(fèi)等費(fèi)用之外，實(shí)際上還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)刭r償精神撫慰金。根據(jù)法律規(guī)定。自然人的身體權(quán)健康權(quán)生命權(quán)受到非法侵害的時(shí)候，如果向人民法院起訴請求賠償精神損害的人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理?！?/p>

（視頻來源：嘉善臺 編輯：王玨）