算法技術廣泛應用于互聯(lián)網(wǎng)以來，大數(shù)據(jù)“殺熟”、誘導沉迷網(wǎng)絡、過度消費等侵害用戶權益的問題 屢見不鮮。近日，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，要求自即日起至明年2月14日，部署開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

通知提出，聚焦網(wǎng)民關切，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

其中提出，深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題。構建“信息繭房”防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性。嚴禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。規(guī)范設置“不感興趣”等負反饋功能。

嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”。嚴禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征，對相同商品實施差異化定價行為。提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說明優(yōu)惠券的領取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容?？陀^如實說明優(yōu)惠券領取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

此外，通知從5方面明確了專項行動的工作目標，包括算法導向正確、算法公平公正、算法公開透明、算法自主可控和算法責任落實。其中明確，不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等的算法模型。不得利用算法干預信息呈現(xiàn)，實施影響網(wǎng)絡輿論或者規(guī)避監(jiān)督管理行為。

據(jù)悉，專項行動自即日起將持續(xù)至2025年2月14日。