最近，家住奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)綠地香溢別墅小區(qū)的居民楊先生向我們反映，家里的數(shù)字化水表顯示的數(shù)字與遠程抄表的賬單數(shù)字竟然不一樣，賬單數(shù)字比水表數(shù)字明顯多了幾十個字。而這種情況已經不是第一次發(fā)生了。遠程抄表怎么會出錯？數(shù)字化堵點究竟在哪里呢？

這款數(shù)字化水表就在別墅外花園里的水表井內，可實時顯示數(shù)據(jù)。楊先生回憶，2021年，他接到一張90個字的水費賬單，相當于用了90噸水，可他并不經常來這里居住。確認家里沒有漏水點后，楊先生聯(lián)系了水務公司核實。

查看水務公司提供的遠程數(shù)據(jù)明細后，楊先生發(fā)現(xiàn)2021年8月8日顯示水表為29個字，8月9日，也就是次日，就顯示為90個字，相當于一天用了61噸水。且系統(tǒng)多次顯示，采集器無返回。

發(fā)現(xiàn)數(shù)字化水表出錯，水務公司當即更改了水費單據(jù)，問題也算一時解決。然而今年5月，楊先生又收到了欠費單。水表顯示40多個字，但水費單上抄表數(shù)字又是90個字。

那數(shù)字化水表屢屢出錯，癥結到底在哪里呢？記者聯(lián)系了負責海灣地區(qū)供水的上海瀚達水務有限公司。

這位負責人表示，遠程水表故障率一般在1%左右，而系統(tǒng)無法主動識別故障，需要用戶自己發(fā)現(xiàn)異常。所幸這批水表是2017年安裝的，按照規(guī)定6年需要更換，因此明年轄區(qū)內水表都會更新。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：張博忺）