近日，有傳言稱，微軟或?qū)㈥P(guān)閉全國所有線下授權(quán)門店，僅保留官網(wǎng)商城與京東旗艦店。于是，就有人議論“微軟要退出中國了”。這是真的嗎？

看看新聞Knews《求證》記者走訪發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有幾家位于上海的微軟授權(quán)專賣店，如：美羅城店、太陽宮店等，已在近半年內(nèi)閉店，原因主要是店面搬遷或授權(quán)到期。

那么，這是否代表著“微軟即將退出中國”？對(duì)此，微軟發(fā)言人回應(yīng)稱，微軟不斷評(píng)估其零售策略以滿足其客戶不斷變化的需求，已決定對(duì)中國市場(chǎng)的渠道進(jìn)行整合?？蛻羧钥赏ㄟ^零售合作伙伴和Microsoft.com獲取微軟全面的消費(fèi)類產(chǎn)品和服務(wù)。

有自稱批發(fā)商的知情人士向記者透露，目前國內(nèi)的微軟授權(quán)經(jīng)銷商合約均已到期，計(jì)劃在10月底前全面關(guān)店。但其中一家擁有官方網(wǎng)站認(rèn)證的經(jīng)銷商表示，目前關(guān)閉的線下門店主要產(chǎn)品為電腦端。而Xbox等游戲端門店，則不受影響。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂的觀察，微軟此次線下門店調(diào)整，實(shí)際上是其全球戰(zhàn)略的延續(xù)，也是市場(chǎng)決定的結(jié)果。

從2009年起，微軟效仿蘋果，開設(shè)了連鎖零售門店，主要銷售Surface電腦、Xbox游戲機(jī)等微軟硬件產(chǎn)品，但從銷售成果來看并不樂觀。數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)，微軟的Surface設(shè)備營收已經(jīng)連續(xù)12個(gè)月下滑，2024年第一季度更是下滑17%。根據(jù)微軟今年4月發(fā)布的財(cái)報(bào)，2024年第一季度，全球設(shè)備營收占總營收的比重只有不到2%。目前，微軟的核心業(yè)務(wù)主要集中在軟件、云服務(wù)等方面，而這塊服務(wù)恰恰是不需要線下體驗(yàn)的。

事實(shí)上，在全球范圍內(nèi)，微軟早已開始對(duì)線下門店進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。2020年6月，微軟宣布全球82家直營門店撤出零售業(yè)，關(guān)閉的門店中有72家位于美國，其余位于加拿大、澳大利亞和英國，而僅將位于倫敦、紐約、悉尼和公司總部所在地美國雷德蒙德附近的直營門店作為微軟的體驗(yàn)中心保留下來，店內(nèi)不銷售任何商品，僅供用戶體驗(yàn)。

張書樂認(rèn)為，此次微軟關(guān)閉線下授權(quán)店的行為，并不意味著微軟撤出中國，反而說明微軟在中國找到了新的戰(zhàn)略方向，即針對(duì)中國市場(chǎng)目前的特點(diǎn)，以操作系統(tǒng)、Windows為基本盤，Xbox主機(jī)游戲繼續(xù)小幅拓展，同時(shí)通過暴雪游戲和網(wǎng)易的重新聯(lián)姻搭建橋梁，和中國游戲產(chǎn)業(yè)探索更深度的合作。