視頻：金仕堡加盟店疑關(guān)門 千萬預(yù)付款無處討

金仕堡加盟店突關(guān)門 居民預(yù)付款打水漂

會員們告訴我們，這家“金仕堡龍吳店”是2012年開張的。15年年底，這家店突然以裝修為由停業(yè)。但這之后，健身房就再也沒有開張的跡象了。

聯(lián)系不上店方，成千上萬的預(yù)付費就打水漂了嗎？居民們介紹，就在關(guān)門前幾天，這里還在招募會員。有的人連卡還沒拿到，健身房就關(guān)門了。

“去年買了三千多塊錢卡，一次都沒有用過就關(guān)門了”一位居民痛訴到。

從發(fā)票和營業(yè)執(zhí)照可以發(fā)現(xiàn)，這家健身房雖然掛著金仕堡的招牌，但其實企業(yè)名稱是“上海鈞濤健身有限公司”，也就是一家“加盟店”。所以對于這家門店的“關(guān)門跑路”，金仕堡總部的態(tài)度很明確：不管。

一位居民告訴記者：“一開始我打到金仕堡總部，他們說‘我們會跟蹤的’，還蠻好的，過了幾天再打過去，聲音也沒有，電話也不接了?！?/p>

對此，另一位居民也表示：“其實我們要求也不高，把我們轉(zhuǎn)到梅隴店或是哪里就行了，但他們就是什么都不管。”

為什么金仕堡總部可以當(dāng)甩手掌柜？

今年1月記者采訪金仕堡總部時，負(fù)責(zé)人解釋說：金仕堡龍吳店于2011年取得金仕堡品牌使用權(quán)，當(dāng)時一次性收取了品牌使用費，允許其使用品牌，但是2013年已經(jīng)到期。這幾年因為聯(lián)系不到責(zé)任人，所以一直讓他們違約使用至今。

當(dāng)今天記者再次探訪金仕堡總部時，驚訝地發(fā)現(xiàn)兩個月以前還在的總部也已不見蹤影，改頭換面的是另一家健身中心。

記者從保安那里了解到，幾個月以前，位于此地的新金仕堡體育發(fā)展上海有限公司已經(jīng)換成了喚潮健身中心。

隨后，記者又從“喚潮”工作人員處獲取了金仕堡工作人員張小姐的聯(lián)系電話，通過電話采訪，她告訴記者由于辦公室正在裝修，目前所有員工處于一個移動辦公的狀態(tài)，所以也不方便接受采訪。而至于龍吳路金仕堡的情況，他們也已經(jīng)給過媒體一個公示，并且配合徐匯工商進行協(xié)調(diào)，具體方案已經(jīng)上交至工商，而具體內(nèi)容不方便透露。

找不到金仕堡，會員們只能向有關(guān)部門投訴，最后徐匯區(qū)長橋工商所受理了投訴。1月底，工商所說，健身房老板找到了。

據(jù)居民介紹，當(dāng)時（健身房）股東被叫到長橋工商所進行協(xié)調(diào)并提出了兩個解決方案，一是會員轉(zhuǎn)所，二是按幾折退卡。但令人沒想到的是，不久，居民們便接到工商所的來電稱股東人沒來，電話告知沒有錢、沒辦法解決。

2個月過去了，市民的問題還是沒有解決，金仕堡總部也不見了蹤影。關(guān)于這個事件，目前12345已經(jīng)督辦工商等相關(guān)部門著手調(diào)查解決，事情的進展看看新聞網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。

細數(shù)金仕堡曾經(jīng)犯過的錯

視頻：金仕堡糾紛頻發(fā) 消費者投訴不斷

不過說到這里，不知道電視機前的您是否和我一樣心里有個疑問：哪能搞了半天，又是金仕堡。可能您還記得，今年1月，市消保委公開約談了三家本市預(yù)付卡消費糾紛最集中的企業(yè)，其中就有金仕堡健身會所。而這個金仕堡被媒體曝光也不是一回兩回了。下面，我們就簡單梳理一下這些年，金仕堡犯過的多宗罪。

去年的2月，有市民投訴，她花了4000多塊錢辦的金仕堡健身卡，店卻遲遲不開張，按照合同承諾的全額退款，也被賴得一干二凈，連當(dāng)初幫他辦卡的人 都辭職了。

去年7月，金仕堡又出現(xiàn)了同樣的投訴。一查，那家辦卡給消費者的金仕堡門店甚至連營業(yè)執(zhí)照都沒辦下來。

在去年上海市消保委曝光的315十大投訴案例中，金仕堡也因霸王條款侵權(quán)，赫然在列?！洞蠹?guī)蛢z忙》欄目也在去年的3·15和2014年4月，兩次曝光了 金仕堡門店承諾會建造的游泳池等設(shè)備沒有兌現(xiàn)，消費者想退款遭到拒絕的案例。

你看看，之前就有那么多問題了，這金仕堡健身會所是消保委黑名單上的常客，也被消保委公開約談過，可是虛心接受，就是屢教不改。那么 這次曝光的問題，到底怎么解決？12345市民服務(wù)熱線有個督辦的機制，看看新聞網(wǎng)也將會對此繼續(xù)追蹤。

預(yù)付有風(fēng)險 消費需謹(jǐn)慎

視頻：街頭調(diào)查——你遇到過預(yù)付費消費陷阱嗎？

這預(yù)付費的問題，你有沒有遇到過呢？接下來我們?nèi)ソ诸^聽聽大家都遇到過哪些“預(yù)付”陷阱。

市民一：“付了年費以后，他后面基本上人都跑光了，很多人都說要維權(quán)，但是又覺得這個很難。”

市民二：“因為要轉(zhuǎn)學(xué)，就不在那個地方上學(xué)了，還剩很多課程在補習(xí)班里面，他們就不太想讓我退的意思?！?/p>

市民三：“因為這種培訓(xùn)是先付錢的，錢付了之后，它過了一年，學(xué)員也夠了，錢也夠了，人家走了，你就沒有辦法再去找人家了?！?/p>

市民四：“剪頭發(fā)，沙龍這種，他先讓你把費用充進去，充了很多進去，然后你覺得服務(wù)不好你要退費就非常困難，然后找誰退都不知道?！?/p>

（看看新聞網(wǎng)編輯：胡雅）