最近，1元的外賣包裝費沖上了熱搜話題，事件發(fā)酵持續(xù)多日。起因是因為消費者在外賣平臺下單奶茶時，在自己不知道的情況下，包裝費悄然漲價了。這筆費用的收取到底合不合理？這幾天，透視記者對此展開調研。

《新聞透視》記者龔海韻

最近，有消費者在網紅茶飲“霸王茶姬”的小程序點單時，6杯奶茶被收取了6元包裝費，但到手一看，實際只有三個包裝袋，這就讓人搞不懂了，一個包裝袋可以裝4杯奶茶，但包裝收費怎么按杯收呢？

隨后，該品牌回應稱，這三個保溫包裝袋，是每個兩元，平均下來一杯飲料的打包費確實是一元。不過，今早記者專門去到門店，表示只需要紙袋子，但店里卻直接給了個同樣的保溫袋，而且沒有額外收費。

這就讓人更疑惑了，那這外賣時突然加出來的包裝費，到底是因何而收？是平臺要從中分一份，還是店家變相加價呢？

餓了么客服給出回復：“打包費是商家收的他根據材質、數量、已經打包的服務來綜合定價的。”而店家的回答卻與其相悖：“平臺收的，包括包裝費、配送費的話，平臺也是顧客一部分，然后扣商家一部分。”

平臺和商家互相甩鍋，而這外賣中加收不明不白的“包裝費”，還并不是個別現象。記者在多個平臺和小程序中試了一下，以奶茶為例，打包費大多都是1元，最便宜的6毛，但基本都是按杯數結算。還有盒馬，之前被爆出買任何產品，都會被自動收取包裝費1元，沒得選。

隨后就有市民反映買的是類似一箱水一袋米這樣明顯不需要額外裝袋的產品，依然會被收取包裝費。之后，盒馬才在系統內做了調整，取消了這一類產品的包裝收費。

而京東到家，則把這個費用標注為“包裝服務”，收費也是1元，如果不選，則無法下單。京東方面表示：“包裝費用包含人工成本、人工撿貨、斂貨、完整的交付給到你，不只是包裝袋成本的費用。”

不少消費者表示，這種收費法，其實就是剝奪了消費者的選擇權，大家不能選擇是否需要包裝，更不能選擇包裝的形式和類別。“以前好像那種保溫袋還有可選項的，現在那些保溫袋好像都不讓選了?！薄叭绻袃蓚€版本的話，我肯定只買簡易版本的?！?/p>

對此，市消協也表示，外賣商家以包裝費、打包費這些五花八門的收費名目，實際上就是一種“價外加價”。上海市消保委副秘書長唐健盛表示：“如果說這些所有的成本都在價格里面，那么消費者就很容易進行比較，這種價外收費消費者非但沒有選擇權，而且據業(yè)內的一些反應來看，可能他還要從中賺取不小的利潤。”

對此，田小豐律師認為：“首先應當保障消費者的知情權，另外就是消費者的選擇權，也就是說，對于是不是要選擇更好的包裝，比如說保溫袋，應該給消費者提供更多的選擇，比如說便宜一點的包裝，甚至不收費的包裝，這也是《消費者權益保護法》賦予消費者的權利。”

說起包裝費，其實要追溯到2008年，當時是為了提倡環(huán)保，我國開始全面禁止生產銷售超薄塑料袋，同時推行塑料袋有償使用。很多人也逐漸養(yǎng)成習慣，會帶上個環(huán)保袋去逛超市。到2020年，上海又提出餐飲外包外賣服務中，禁止使用不可降解塑料袋。但實際上，裝外賣的袋子和包裝這幾年是越搞越復雜，到底可不可降解，大家也并不清楚，人們掏錢買回的五花八門的外賣包裝，大多也并不會二次使用，而是淪為了垃圾袋。環(huán)保的初衷早已變味。

市民在采訪中表示：“外賣袋子有時候覺得花錢買了挺浪費，1塊錢呢，我會留著，攢很多。”“我是環(huán)保主義，我平時超市的塑料袋都不用的，我覺得最好紙袋子拎一下就行，畢竟不是所有都是降解材料的，現在還有很多不是很容易降解。”

隨著外賣、快遞這些服務的盛行，在不少商家的算盤里，限塑令其實已經悄悄的變?yōu)榱速u塑令。甚至消費者掏了錢，都不知道這所謂的包裝費，到底是為服務埋單？還是為包裝袋埋單？不論商家還是平臺，至少應該給到消費者選擇的權力，讓消費者決定是否需要加碼、保溫等包裝增值服務，哪怕要收費也應更加透明，到底是什么包裝，需要用到幾份，而不是消費者在付完賬單后，才發(fā)現中了包裝費的“圈套”。

（記者：龔海韻 喬楚 編輯：由由醬）