近日，一則“680元民宿被平臺悄悄調(diào)成國慶2780元”的消息，引發(fā)關(guān)注和熱議。

浙江麗水一位民宿老板在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，自家民宿已經(jīng)運營了5年，平常客源主要以線下預(yù)訂或打電話預(yù)訂為主，但最近發(fā)現(xiàn)預(yù)訂不多，便打算借助平臺推廣一下。卻發(fā)現(xiàn)，每晚680元的價格被上調(diào)到了每晚2780元，而自己對此完全不知情。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，這家民宿在某平臺上的多個時間段均顯示“無可預(yù)訂房型”，疑似已經(jīng)關(guān)閉預(yù)訂通道。目前平臺尚未公開回應(yīng)此事，但客服在電話中對記者表示，所有的價格都是由民宿一方自行調(diào)整，未經(jīng)對方同意，平臺不會也無法私改價格。但也有媒體報道說，此事系平臺工作人員誤操作所致，目前已修改解決。

此事引發(fā)廣泛討論。不少網(wǎng)友表示，這條消息出現(xiàn)在中秋國慶假期前夕，一點都不令人意外。還有網(wǎng)友稱曾遇到平臺殺熟，預(yù)訂房間直接找民宿，價格會更劃算。不過，也有網(wǎng)友認(rèn)為，這是商家在自導(dǎo)自演，為的還是引流。

記者瀏覽多個旅游平臺發(fā)現(xiàn)，隨著假期臨近，多個旅游熱門地國慶期間的房價，已經(jīng)出現(xiàn)了比較明顯的溢價。熱門城市、熱門景點的住宿價格，普遍上漲2到3倍，極端上漲幅度高達(dá)8到10倍。據(jù)網(wǎng)友反映，在北京、上海、成都等城市，平常只要每晚300元的經(jīng)濟型酒店，如今基本都漲到了700元。每晚600元左右的舒適型酒店，差不多漲到了1500元，如果是位于熱門景區(qū)的，價格甚至直逼五星級酒店的日常價格。住宿價格的上漲，讓不少消費者感到難以承受，有人甚至不得不因此放棄出行計劃。

事實上，幾乎每逢小長假，酒店民宿都會因為價格問題而成為關(guān)注焦點。今年“五一”期間，就有民宿為了賺快錢，而用種種原因取消消費者提前預(yù)訂的訂單，然后將空出的房間調(diào)整為高價再次售出。還有民宿因哄抬價格、違反價格法被罰。

屢屢曝出的“民宿刺客”消息，讓人不禁要問，怎樣的房價才是合理的？房價到底由誰說了算？

業(yè)內(nèi)人士介紹，民宿的定價權(quán)在民宿老板手里，通常會考慮地理位置、裝修情況等多種因素來確定。如果民宿通過平臺來做推廣和預(yù)訂，定價權(quán)也仍然還在民宿手里，但是平臺可以根據(jù)市場變化等因素，提出上浮或下調(diào)建議。由于平臺會根據(jù)入住商家的訂單營業(yè)額收取一定比例的服務(wù)費，在“一房難求”的預(yù)訂高峰期，平臺的建議會給得相對強勢一些。如果平臺同時向同一區(qū)域的多個商家發(fā)出建議，還有可能導(dǎo)致該區(qū)域的房價普遍上漲。

針對此次事件中民宿和平臺各執(zhí)一詞的情況，律師黃榮楠認(rèn)為，從現(xiàn)有公開信息來看，不排除誤操作的可能。如果平臺主觀上存在上調(diào)的意愿，應(yīng)該會以正式的方式與民宿老板進(jìn)行協(xié)商，當(dāng)民宿老板同樣以正式的方式確認(rèn)之后，才會修改網(wǎng)頁上的價格。同樣的，如果民宿老板想要修改價格，也應(yīng)當(dāng)會在平臺系統(tǒng)上留下修改記錄，才能讓平臺網(wǎng)頁上的價格出現(xiàn)變動。因此，在這個事件發(fā)生以后，應(yīng)當(dāng)主要由平臺方對其價格系統(tǒng)和運作流程進(jìn)行內(nèi)部檢查，堵住漏洞，避免產(chǎn)生類似的誤會。

黃榮楠同時表示，小長假期間因為供求關(guān)系的變化而出現(xiàn)房價上漲，消費者對此是有一定的心理預(yù)期的。但是究竟?jié)q多少才合適，如果市場監(jiān)管部門根據(jù)掌握的情況發(fā)布預(yù)警或指導(dǎo)價，也是應(yīng)當(dāng)鼓勵的。中消協(xié)此前曾多次發(fā)出倡議，號召商家合理定價，不得相互串通、操縱市場價格。如果有民宿經(jīng)營者為了謀取利潤而肆意單方面漲價或毀約，消費者可以向監(jiān)管部門投訴舉報，保護(hù)自身合法權(quán)益。同時，消費者也可以通過社交平臺發(fā)表自己的真實遭遇，通過輿論來維權(quán)。

（看看新聞Knews編輯：金梅 游瑋 陳昱卉）