尊敬的旅客：

為進(jìn)一步做好疫情防控工作，方便廣大旅客妥善安排出行。春秋航空現(xiàn)就上海進(jìn)出港航班客票發(fā)布特殊退改規(guī)定，具體如下：

一、適用范圍

適用于2021年12月2日（含）前購(gòu)買，且乘機(jī)日期在2021年12月2日（含）至2021年12月16日（含）之間，由春秋航空（9C）實(shí)際承運(yùn)的上海進(jìn)出港航班。

二、特殊退改規(guī)定

1、符合上述適用范圍的客票，自本通知發(fā)布時(shí)起，旅客在航班計(jì)劃起飛前提出退票或變更的，可執(zhí)行以下非自愿退改。

2、如選擇變更至2021年12月31日（含）前由春秋航空承運(yùn)的后續(xù)同航線航班，免收變更費(fèi)和票價(jià)差；再次提出變更或變更至2021年12月31日（不含）以后的航班，按自愿變更辦理，并根據(jù)對(duì)應(yīng)艙位收取變更費(fèi)用。

3、如選擇退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

三、辦理方式

團(tuán)隊(duì)艙位旅客請(qǐng)聯(lián)系原出票單位辦理，其他艙位旅客請(qǐng)按以下途徑辦理。

1、下載春秋航空APP：“服務(wù)中心”->“機(jī)票退改”;

2、關(guān)注春秋航空微信小程序：“服務(wù)中心”-> “機(jī)票退改”；

3、登錄自助退改鏈接：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登錄春秋航空官網(wǎng)：www.ch.com ->“服務(wù)中心”->“行程服務(wù)”->“機(jī)票退改”。

四、使用套票出行的旅客，如在2021年12月2日（含）至2021年12月16日（含）之間由上海出發(fā)或前往上海，3天內(nèi)退票或放棄行程均不計(jì)入違規(guī)。

春秋航空提醒您在出行前務(wù)必及時(shí)了解始發(fā)地及目的地的防疫政策，提前做好準(zhǔn)備，避免不必要的損失。

特此通知！