根據疫情防控政策要求，4月22日0時至4月28日24時，上海松江南站暫停辦理旅客進出站乘車業(yè)務，對松江南站該時段內出發(fā)和到達各次列車進行限制售票，期間相關車票不再發(fā)售，線上線下均顯示無票。

旅客在車站、12306網站等渠道，辦理4月20日24時前，已購發(fā)站和到站為松江南站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，團體票不受開車前48小時限制。旅客已購的后續(xù)有效車票如需辦理退票時，可憑有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，不收取退票費。辦理退票時，購買鐵路旅客人身意外傷害保險的一同辦理。