2020年的一開年，口罩成了全民必備的防疫物資。上海從2月2日開始，改進(jìn)口罩供應(yīng)方式。采取“居村委會(huì)預(yù)約登記+指定藥店購買”的方法。先預(yù)約，后購買。而這項(xiàng)工作的另一頭，是直接面對全市居民的全上海六千多個(gè)居村委。

家住陽曲路760的王阿姨，因?yàn)榉慨a(chǎn)證在兒子身邊，一時(shí)提供不了購買口罩的有效證件，考慮到王阿姨的家中已經(jīng)沒有剩余的口罩，為了不影響王阿姨的正常生活，居委會(huì)主任張莉決定跟王阿姨一起去趟她家里了解情況。

確認(rèn)了王阿姨的情況之后，張莉回到居委會(huì)，把王阿姨預(yù)約的口罩單獨(dú)送上了門，這樣可以讓居民少出門一次。

非常時(shí)期的社區(qū)工作，面對的是每家每戶不同的情況，不同的需求，這難免會(huì)導(dǎo)致一些不理解和爭執(zhí)。既要把防控措施落實(shí)到位，又要穩(wěn)定居民的情緒，這是一對必須解開的矛盾，因?yàn)樯鐓^(qū)是上海最重要的一道防線。

居委干部每天晚飯時(shí)間都要通過居民家里的燈光是否點(diǎn)亮，來判斷租戶是否返滬。劉小姐一家三口剛從江蘇老家返滬，居委干部一邊登記信息，一邊關(guān)心的詢問口罩有沒有預(yù)約購買。

陽曲路760弄居民區(qū)一共有4個(gè)自然小區(qū)2316戶，而居委會(huì)的工作人員只有7個(gè)，“守住人看好門”，從除夕至今，他們的工作和全市6000多個(gè)居村委一樣，一刻也沒有懈怠，正是因?yàn)樵谛^(qū)里弄里有這些身影，我們才能感到安心、放心。也只有在這樣的基礎(chǔ)上，我們才有了最終戰(zhàn)勝疫情的信心。

(素材來源：《城市的溫度》項(xiàng)目組 實(shí)習(xí)編輯：霍慧嫻)