這幾天，一只名叫“查德”的導盲犬上了熱搜，它因為每天的“方便”問題，讓主人劉阿姨和小區(qū)居民傷透了腦筋。

據(jù)網(wǎng)友爆料稱，雙目失明的劉阿姨，自從19年申請導盲犬“查德”后，因為導盲犬定點排便問題，遭到其他居民屢次投訴，居委會多次調(diào)解無果后，只能讓劉阿姨帶著導盲犬到小區(qū)外排便，然而，有監(jiān)控拍到，今年1月，劉阿姨帶“查德”外出排便時不慎摔倒了！

視頻在網(wǎng)上一發(fā)布，不少網(wǎng)友質(zhì)疑，導盲犬關乎視障人士的生活質(zhì)量，這個小區(qū)為什么容不下一只導盲犬呢？

為了了解劉阿姨和導盲犬“查德”的真實困境，看看新聞Knews記者也在第一時間來到了位于浦東新區(qū)的蘭城小區(qū)，采訪了當事人劉阿姨和小區(qū)居民。

劉阿姨說：“說實在的，去外面排便也是實在無奈，我心里也一直覺得對不起它。因為來到小區(qū)這么多時間，小區(qū)人都不喜歡我養(yǎng)導盲犬，經(jīng)常吵鬧，在沒辦法的情況下，我想要有它作我的眼睛。在這種情況下，到小區(qū)外面去，其實每次去它也受了很多苦，每次去說實在的我也很提心吊膽的，還有車子很多，小區(qū)這里走出去也很不安全?！?/p>

劉女士稱，兩年來，自己都是帶著“查德”在小區(qū)外面車站旁的水泥磚上排便的，但最近的意外讓她有些擔心。劉女士坦言，如今導盲犬已是她的家人，比起摔跤，更疼的是小區(qū)居民對導盲犬的不理解。

記者看到，除了眼前這塊地方，小區(qū)內(nèi)還有四五處劉阿姨曾選擇過的導盲犬排便點，比如第一個排便點就在小區(qū)樓道之間岔路，的確離居民家窗戶的確比較近；外加這條導盲犬體型較大，排泄量較多，長期在固定處排便，難免異味明顯，因此居民反對聲浪很大：“我們因為這邊是居民很密集的地方，我們不是不照顧心疼你殘疾人，你這不是破壞我們居民的生活嗎？”、“一般狗都到草叢里頭，就唯獨她這個（定點）?！薄ⅰ暗竭@里那里都能撒尿，但小區(qū)是居民住的，公共衛(wèi)生總要注意的?！?/p>

有居民提出，劉阿姨是不是可以帶導盲犬到小區(qū)綠化中排便，但經(jīng)過導盲犬學校老師查看地形發(fā)現(xiàn)，不符合排便要求，因為小區(qū)內(nèi)綠化有臺階，同時灌木較高，訓練有素的導盲犬將其視為障礙物，是不會帶主人走過去的。

看看新聞Knews記者從小區(qū)居委會方面了解到，劉阿姨家的導盲犬2019年7月份來到小區(qū)，他們其實一直在為其排便位置奔波，但事實是導盲犬撒尿離哪幢樓近，哪幢樓居民就有意見。小區(qū)圍墻處倒是空地，但劉阿姨走過去需要15分鐘路程，最終才商定小區(qū)外人行道上的地點。

蘭城居委會黨總支書記吳書記表示：“導盲犬據(jù)說也有一些特殊性，我們也應該對導盲犬，給予特殊的關照，但是第二個方面，我們也是覺得社區(qū)是一個公共的空間，社區(qū)的這樣一個環(huán)境也需要大家共同來維護，所以我覺得社區(qū)居民對環(huán)境的整潔，干凈這樣一個追求，或者說有一些訴求，我覺得也是無可厚非的。實際上從2019年雙方有一些糾紛矛盾以來，一直在做溝通協(xié)調(diào)工作，也希望在這兩者之間有一個比較好的平衡，能尋找一個最優(yōu)的解決方案，但是這個方案也是在不斷探索之中?！?/p>

在居委會的多次出面協(xié)調(diào)下，已經(jīng)提出了新的解決方案，由導盲犬學校給社區(qū)建議兩塊排便草地，平整土地的費用由學校支付，兩塊草坪早晚輪番使用，能讓異味不那么明顯，同時，通過噴灑無害除臭水，加大沖洗保潔頻次，來減少異味。

新方案將在和小區(qū)居民討論通過后推行。希望經(jīng)過這場風波，大家能換位思考，達成一致。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 視頻編輯：王玨）