“老年版相互寶”上線之后，質(zhì)疑聲不斷，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。今天，支付寶回應(yīng)表示，相互寶和“老年版相互寶”都是互助計(jì)劃，可以作為用戶的基礎(chǔ)保障。相互寶不能取代專業(yè)保險(xiǎn)，如果用戶有更高的保障需求，建議再為自己和家人配置專業(yè)的商業(yè)保險(xiǎn)。

5月8日，支付寶上線了“老年版相互寶”，面向60-70歲老年群體建立新的防癌互助社群。據(jù)悉，不到1天半時(shí)間，“老年版相互寶”的成員數(shù)已經(jīng)猛增至50萬(wàn)。

截止2018年底，我國(guó)60歲以上老年人突破2.5億?！袄夏臧嫦嗷殹钡幕鸨?，凸顯了老年群體的保障難題。

以下為支付寶回應(yīng)全文：

問(wèn)：老年版相互寶的5萬(wàn)、10萬(wàn)互助金額度，能不能提高點(diǎn)？

答：以市場(chǎng)上的老人防癌險(xiǎn)(一次給付型)作為參照，按照癌癥種類，一般理賠額度是2萬(wàn)(輕度癌癥)、10萬(wàn)(重度癌癥)，超過(guò)10萬(wàn)保額的并不多見(jiàn)，所以，“老年版相互寶”5萬(wàn)、10萬(wàn)的互助金額度并不低，處在合理區(qū)間。

老年版相互寶是互助計(jì)劃，目的是讓老年群體以較低成本獲得防癌保障。所以，我們需要在大家的分?jǐn)偝杀竞突ブ痤~度之間做平衡。互助金額度如果設(shè)置太高，會(huì)讓大家的分?jǐn)倝毫ψ兇蟆?br/>
問(wèn)：相互寶可以保障100種重疾，為什么“老年版相互寶”只能保障惡性腫瘤？

答：“老年版相互寶”就像一支“救火隊(duì)”，誰(shuí)家著火了就去誰(shuí)家滅火。但老年人是重疾高發(fā)人群，如果將所有重疾都涵蓋進(jìn)來(lái)，這支“救火隊(duì)”很可能救不過(guò)來(lái)，最終解散。

之所以選擇防癌互助，首先是因?yàn)榘┌Y是老年人高發(fā)疾病，有巨大的保障需求。其次，老年群體慢性病率高（如三高），鎖定對(duì)經(jīng)濟(jì)影響最嚴(yán)重的癌癥，可以大幅簡(jiǎn)化《健康要求》，讓更多老人符合參與條件。

問(wèn)：相互寶里，幫助一個(gè)重病成員的人均分?jǐn)偛粫?huì)超過(guò)1毛錢，為什么“老年版相互寶”是不超過(guò)1塊錢？

答：分?jǐn)偨痤~上限越高，計(jì)劃需要的最低人數(shù)就越少。1塊錢的上限，可以讓“老年版相互寶”只要有10.8萬(wàn)成員就能運(yùn)營(yíng)下去，老人們就能得到保障。
加入的人越多，人均分?jǐn)偨痤~就越低。好消息是，1天半時(shí)間，已經(jīng)有超50萬(wàn)老人加入“老年版相互寶”。這意味著，單個(gè)救助的人均分?jǐn)偨痤~已經(jīng)降到了人均2毛錢左右，并且還在持續(xù)變低。

問(wèn)：“老年版相互寶”每年分?jǐn)偟慕痤~會(huì)很高嗎？一年究竟需要多少錢？

答：“老年版相互寶”依舊是一人生病，大家出錢?；ブ鹩扇w成員分?jǐn)偅磕甑姆謹(jǐn)偪傤~，取決于實(shí)際發(fā)生的互助案件數(shù)量。

請(qǐng)大家放心，根據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)算，雖然老年群體的發(fā)病率高于年輕人，但這樣抱團(tuán)取暖的模式依然能明顯降低每位老人獲得防癌保障的成本。

問(wèn)：“老年版相互寶”只能保障大家到70歲，大家70歲之后要怎么辦？

答：理想的個(gè)人保障可以包括三大部分，首先是社會(huì)保障，也就是基礎(chǔ)醫(yī)保，然后是互助保障，最上層是專業(yè)、多樣化的商業(yè)保險(xiǎn)。

相互寶是一種互助保障方式，無(wú)法解決所有群體的所有保障問(wèn)題，更不能取代專業(yè)保險(xiǎn)。我們通過(guò)需求調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，綜合自身的能力，決定先為30天-70歲的用戶提供互助保障。如果大家有更高的保障要求，建議為自己再配置一些商業(yè)保險(xiǎn)。

問(wèn)：我爸媽沒(méi)到60歲，能加入“老年版相互寶”嗎？

答：“老年版相互寶”針對(duì)60-70歲的用戶。沒(méi)到60歲的父母，大家可以幫他申請(qǐng)加入相互寶。等爸媽滿60歲時(shí)，只需簡(jiǎn)單操作就可以一鍵“遷移”到老年版相互寶，而且不需要重新計(jì)算等待期。這樣不會(huì)產(chǎn)生保障空白期。

問(wèn)：我爸媽也是60-70歲的，但為什么去申請(qǐng)系統(tǒng)卻顯示“開放中”呢？

答：為了保證長(zhǎng)期健康運(yùn)行，“老年版相互寶”在逐步開放中。請(qǐng)大家再耐心等待一下。

問(wèn)：除了親爹親媽，為什么大家不能為岳父母、公公婆婆、爺爺奶奶加入相互寶或者“老年版相互寶”？

答：相互寶和老年版相互寶目前都只支持為直系親屬添加。所以，大家能為自己的爸媽、子女、配偶加入，但還不能為岳父母、公婆、爺爺奶奶加入。如果想要加入，建議還是讓這些親人的直系親屬代為加入。

問(wèn)：你還有什么想說(shuō)的嗎？

答：相互寶和“老年版相互寶”都是互助計(jì)劃，很多朋友幫自己和父母加進(jìn)來(lái)，除了想獲得一份保障，更多的是覺(jué)得能幫到有困難的人。

我們感謝每一份信任，也感謝大家的監(jiān)督。我們不能保證每年的分?jǐn)偨痤~是多少錢，但能保證相互寶的所有規(guī)則、救助、每分錢的使用都是公開透明的，請(qǐng)大家放心。

（看看新聞Knews記者：張英 編輯：傅群）