家住景田的凌女士一家，遭遇了這樣的麻煩事，家里的老人過世5年了，他們在辦理老人銀行賬戶取款銷戶時，同樣的證明材料，不同的銀行卻有不同的操作。  

凌女士一家住在景田路市政生活區(qū)，她的公公萬先生2014年3月5日因病去世。因為子女放棄了對萬先生財產(chǎn)的繼承權(quán)，所以他的遺產(chǎn)全部留給了婆婆周女士。后續(xù)，家人在收拾萬先生的遺產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)，萬先生除了市政生活區(qū)的這套房子以外，還有兩個銀行賬戶，余額分別為10萬元和3900元。

因為家人都不知道兩個銀行賬戶的密碼，凌女士和婆婆周女士就拿著死亡證明、公證書、銀行存折等相關(guān)資料，先后去了兩家銀行取款銷戶。

一家銀行賬戶的10萬元，凌女士和婆婆周女士拿著相關(guān)資料，順利取款并做了銷戶處理。但是她們?nèi)サ搅硪患視r，卻被銀行柜臺以公證書中未明確銀行賬戶歸屬為由，拒絕辦理取款銷戶業(yè)務(wù)。從2014年至今，她和婆婆周女士去了多次，銀行的工作人員都拒絕了他們的要求。銀行卡里這3900元，也就一直在賬戶上掛著，誰也動不了。

據(jù)了解，央行、最高法、最高檢、公安部、司法部，此前曾就存款人死亡后的存款過戶、支付手續(xù)問題聯(lián)合下發(fā)通知。通知稱，存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向當?shù)毓C處申請辦理繼承權(quán)證明書，銀行憑此辦理過戶或支付手續(xù)?，F(xiàn)在凌女士和婆婆周女士開具了有效的公證書，其他證明材料也一應(yīng)俱全，那么銀行為何不讓他們?nèi)】钿N戶呢？

銀行工作人員認為，公證書這一欄明確提出的是，上述財產(chǎn)全部由周女士繼承，而結(jié)合上下文，看到這份公證書里只提了市政生活區(qū)這一套房產(chǎn)，并沒有提及銀行賬戶等其他財產(chǎn)。畢竟子女放棄的是房屋的繼承權(quán)，銀行賬戶這些不在里面的話，就不敢?guī)湍銈內(nèi)】钿N戶。

經(jīng)過現(xiàn)場多輪溝通，銀行出具相關(guān)證明，由周女士到場簽字申請繼承銀行賬戶存款，并承擔后續(xù)可能引起的經(jīng)濟糾紛責任。目前，周女士已經(jīng)將銀行賬戶的資金3900元轉(zhuǎn)存到自己賬戶中，這件事件圓滿解決。

（視頻來源：深圳公共頻道 編輯：沈佩佩）