昨晚（10月2日）陸續(xù)有網(wǎng)友反映，通過攜程app下訂單，均顯示扣款成功，但始終無法確認(rèn)行程。今天，攜程發(fā)布公告，做出解釋：

攜程已經(jīng)接到大家關(guān)于攜程酒店訂單問題的反饋，經(jīng)排查為酒店系統(tǒng)故障導(dǎo)致。

除酒店預(yù)訂外其他業(yè)務(wù)預(yù)訂不受影響。

針對酒店?duì)顟B(tài)異常訂單，攜程服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)協(xié)助大家再次確認(rèn)預(yù)訂或給予退款。

攜程承諾:會(huì)盡快修復(fù)系統(tǒng)、處理好大家的訂單，并隨時(shí)同步修復(fù)進(jìn)展。

（看看新聞Knews記者：邱旭黎 實(shí)習(xí)編輯：李珂）