市民政部門就因沒有單位愿意開具母女關(guān)系證明，導(dǎo)致老人敬老卡賬戶無法激活的問題作出了回應(yīng)：行動不便的老年人，可申請銀行上門服務(wù)。盡管此前，也有銀行與居委會合作，為老人集中提供激活服務(wù)，但當(dāng)記者以個人身份預(yù)約上門服務(wù)時，卻發(fā)現(xiàn)并不容易。

今天，記者走訪了敬老卡激活涉及的6家銀行，發(fā)現(xiàn)即便銀行可以提供上門服務(wù)，也需要等待較長時間。

而根據(jù)金融部門要求，激活銀行卡，認(rèn)定親屬關(guān)系也是必要一環(huán)。銀行工作人員上門后，也需要識別老人神志是否清醒，是否有完全刑事責(zé)任能力等。

鑒于目前還沒有上門激活敬老卡的統(tǒng)一細(xì)則，所以，工行、農(nóng)商銀行等多家銀行僅表示，對存在大批老年客戶需要集中辦理激活的，可由有條件的網(wǎng)點(diǎn)與就近居委會協(xié)調(diào)，預(yù)約上門激活時間。

市民政局再次提醒，敬老卡不必在高峰期集中申辦，辦理激活手續(xù)的早晚，并不影響老年綜合津貼的計發(fā)和準(zhǔn)時入賬。

（編輯：胡琰琦）