9月25日,吉祥航空迎來了成立18周年紀念日。自成立以來,吉祥航空堅持“HVC高價值航司”發(fā)展戰(zhàn)略,累計承運旅客超1.6億人次,機隊規(guī)模(含九元航空)超120架,航線網絡覆蓋亞洲、歐洲重點城市,成為年運輸旅客量超2500萬人次的中大型航空公司。
當天,吉祥航空位于浦東機場T2候機樓的全新“似錦”國際貴賓室(浦東72號貴賓室)正式開放。該全新貴賓室占地總面積超600平方米,以淺木色系為主,延續(xù)吉祥航空牡丹紋樣與如意配色,通過科學劃分多個功能區(qū)域、配備多樣休息設施與精美餐食,為旅客國際出行提供溫馨休憩環(huán)境。
位于虹橋機場V6的吉祥航空“似錦”貴賓室于2023年6月正式亮相后,吉祥航空以“似錦”標準同步更新現有浦東86號國內貴賓室服務標準,迄今已有超33萬人次旅客已感受“似錦”出行體驗。至此,吉祥航空完成在上海樞紐國內國際“2+1”的貴賓室格局,將進一步提升搭乘自有與合作伙伴航班貴賓旅客的地面候機感受。
據了解,自2006年9月首航以來,吉祥航空堅持以安全運行為底線,全方面提升運行、服務規(guī)模,截至目前已累計執(zhí)行航班近130萬班、承運旅客超1.6億人次,全部飛行里程合計超13億公里。公司員工總人數已超9700人,其中空勤人員超4000人。吉祥航空自有機隊規(guī)模達到98架,其中空客A320系列飛機90架、波音787寬體機8架,旗下九元航空則運營波音737系列飛機25架。吉祥航空的波音787寬體機隊于2018年10月投入國內外航線運營,后迅速成長為公司國際化發(fā)展的中堅力量。截至2024年9月,該機隊已執(zhí)行各類航班3.5萬余班,承運旅客超900萬人次。
2010年12月,吉祥航空開辟公司首條境外地區(qū)航線上?!愀?;2012年11月,其新增首條國際航線上?!﹪占4撕?,吉祥航空在國際化進程方面逐步發(fā)力,先后于2017年5月成為星空聯盟全球首家優(yōu)連伙伴、2018年10月接收首架787寬體機、2019年6月開辟公司首條洲際航線上?!姨m赫爾辛基。目前,吉祥航空共通達運營26個國際、地區(qū)航點,其中包含英國、比利時、意大利、芬蘭、希臘等6個洲際航點;每周執(zhí)行近300班國際、地區(qū)航班,其中約有20班洲際航班。此外,其宣布將于今年12月中旬起新增澳大利亞悉尼與墨爾本航線。此舉旨在進一步提升公司的國際化運營與服務能力,持續(xù)展現中國民營航企踐行“一帶一路”倡議、助力上海國際航運中心樞紐建設、擴大高水平對外開放的決心與信心。
在運營自有航班的同時,吉祥航空與24家國內外航空公司建立了聯運合作關系,中轉聯運服務覆蓋全球67個國家。其與寰宇一家成員芬蘭航空開展航線聯營、與星空聯盟成員愛琴海航空、全日空航空、長榮航空等開展代碼共享,與天合聯盟成員中國東航開展“股權+業(yè)務”戰(zhàn)略合作等,還利用星空聯盟優(yōu)連伙伴框架與多家星盟成員開展聯運與常旅客合作。
基于市場需求的持續(xù)變化,吉祥航空推出“夢旅生花”全流程服務標準,在寬體機上實施“夢旅生花”客艙布局,并不斷推陳出新,為旅客提供多樣化的個性服務。公司從2019年開始陸續(xù)接收的空客neo系列窄體客機亦采用“夢旅生花”客艙設計,通過莫蘭迪低飽和度色系的客艙內飾,帶給旅客優(yōu)雅的出行感受。此外,吉祥航空從2021年起推出“花吉食”全新機上餐飲服務,引入國際知名酒店與餐飲品牌,在空中與地面貴賓室餐食環(huán)節(jié)向旅客呈現上海本幫菜、淮揚菜、娘惹菜、地中海風格菜肴等不同菜式。
吉祥航空長期優(yōu)化官方App后臺旅客服務系統,上線“關愛旅客線上便捷申請服務”功能。旅客可通過吉祥航空App一站式申請嬰兒搖籃、無成人陪伴兒童、輪椅協助、聾啞/盲人出行協助等保障服務。申請?zhí)峤缓螅笈_系統可自動根據旅客申請內容完成信息審核與任務派發(fā),無需旅客多次致電航司反復確認。截至9月,今年吉祥航空已累計承運超6萬名特殊旅客乘機,人數超過去年全年。
在國內航空公司中,吉祥航空作為航空文化的創(chuàng)新者與普及者,常在各類日?;顒又醒埡娇諓酆谜邊⑴c航班體驗和飛機拍攝。公司曾利用2018年寬體機交付契機在全網開展飛機涂裝彩繪征集,將“吉享絲路”“絢彩花瓣”“花見神州”等征集彩繪噴涂于波音787機隊。2020年,吉祥航空開展首個航司定期直播模擬飛行,帶動年輕一代關注航空運輸;2023年,其以7小時時長創(chuàng)下大交通類目最快破億直播間帶貨記錄,至今共策劃8場帶貨直播活動,商品成交金額達近7億元,直播間累計曝光2.5億次。今年9月,吉祥航空受邀參與雅典航空周“空對空”素材拍攝與飛行表演,成為中國民航首家參與境外航空飛行表演的航空公司。
除航空業(yè)務外,吉祥航空還攜手吉祥汽車共同打造“吉祥大出行”航陸一體出行生態(tài),于2023年11月首次開展吉祥汽車空中汽車發(fā)布會。“吉祥大出行”將以構建用戶生態(tài)體系、優(yōu)化資源配置為抓手,將旅客、車主的各類碎片化需求進行整合,利用AI等新技術,構建包含酒店、接送機、貴賓休息室、景區(qū)、自駕/泊車等“陸航一體化”的智慧出行服務生態(tài)。
吉祥航空董事長王均金表示,“未來吉祥航空將從國際化、科技化、生態(tài)化、綠色化入手,繼續(xù)堅持高價值航司發(fā)展戰(zhàn)略,向著建設‘世界一流航空公司’的核心目標繼續(xù)前進?!?/p>
編輯: | 許馨元 |
責編: | 李鵬 |
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