自今年9月底“樂品上海”餐飲消費券首批發(fā)放以來，社會關注度不斷提升，市民之間掀起了一股“搶券潮”，對線下餐飲消費的撬動效應也愈發(fā)顯著，大多數市民反映，參加優(yōu)惠的商家多、折扣力度大，消費體驗佳，不過，也有個別市民反映，興沖沖地前往消費券名單商家，可核銷時卻意外遭遇了卡殼。

11月9日，陶先生在支付寶平臺上搶到了一張滿1000減300元的餐飲消費券，就餐前，陶先生特意搜索了一家名單商戶，不料結賬時，商家卻告知消費券無法使用。最終，陶先生一行只能按原價付款。

事后，陶先生的朋友致電支付寶客服，對方表示只能更換門店；無奈之下，陶先生又向市民服務熱線反映問題，最終一位市商務委的工作人員回電，告知會轉交問題給平臺，但后續(xù)也不了了之。

看看新聞Knews記者查詢后發(fā)現，這家餐館確實位列“樂品上?！毕M券使用名單中，支持微信、支付寶、云閃付三大平臺的核驗。上周三（11月13日）中午，記者也來到這家餐館，正巧遇見一位試圖使用消費券買單的顧客，然而，消費券的核驗卻沒有成功。

對此，店長告訴記者，此前他們按照申請流程，在第一輪就通過了消費券活動報名的各類條件審核，入圍了商戶名單，但事后卻發(fā)現，自己店鋪的POS機商戶號等級與消費券發(fā)放所需的等級并不匹配，因而無法核銷券。

重新審批遲遲未下，但店家仍在消費券可使用名單上，這給商戶和消費者雙方都帶來了不少麻煩。

記者在走訪中發(fā)現，類似這家餐館的情況，雖然并不多見，可也并非孤例，這家位于靜安區(qū)的火鍋店，在二樓入口處也張貼了因系統(tǒng)原因不能使用消費券的告示。

市商務委數據顯示，截至第三批餐飲消費券發(fā)放，全市參與核銷的餐飲門店已累計超過14000家，第一輪消費券每核銷1元就能拉動5.1元的線下消費，應該說大部分消費者都能順暢使用消費券，而對于其中少部分卡殼的商戶，下午，市商務委回應表示，由于各個平臺技術端口及中間環(huán)節(jié)各有不一，一個代碼匹配不到位，確實會發(fā)生部分無法核驗的問題。目前，他們已對市民服務熱線端收到的投訴介入解決，同時也正著手協(xié)商優(yōu)化技術端問題。

專家認為，消費券在拉動內需方面撬動效應顯著，對于使用過程中出現的問題，關鍵還在于如何暢通渠道，打好消費券發(fā)放的“補丁”。