有網(wǎng)絡(luò)視頻曝光，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺"水滴籌"的所謂"線下籌款顧問"在全國多個城市的醫(yī)院挨個病房引導(dǎo)病人發(fā)起籌款，部分工作人員從中抽成，月入過萬，引發(fā)公眾質(zhì)疑：這到底是做慈善，還是在做生意？面對信任危機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺何去何從？

“你好，我是水滴籌志愿者，這邊看病有沒有困難需要幫助的？”

相關(guān)視頻報道稱，"水滴籌"在40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們自稱"志愿者"或"籌款顧問"，逐個去病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。

“籌款，你們想籌多少？”

“這個沒有具體數(shù)的，能捐幾塊就幾塊?！?br/>
“那你覺得目標(biāo)金額五萬可以嗎？”

“可以?！?br/>
“那就寫五萬?！?br/>

這些所謂的"志愿者"或"籌款顧問"對于病人的實際情況審核草率，籌款金額也十分隨意。他們透露，公司給他們的績效，就是按服務(wù)患者的人數(shù)來提成。

“說白了，你也可以把它理解為一個銷售，一個地推?！?br/>
“我上個月是拿了14000元，每月最少得35單，發(fā)不完淘汰，末位淘汰制?！?br/>
創(chuàng)建部門：采訪部發(fā)送平臺：看看信源：無頻道：無

有網(wǎng)絡(luò)視頻曝光，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺"水滴籌"的所謂"線下籌款顧問"在全國多個城市的醫(yī)院挨個病房引導(dǎo)病人發(fā)起籌款，部分工作人員從中抽成，月入過萬，引發(fā)公眾質(zhì)疑：這到底是做慈善，還是在做生意？面對信任危機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺何去何從？

“你好，我是水滴籌志愿者，這邊看病有沒有困難需要幫助的？”

相關(guān)視頻報道稱，"水滴籌"在40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們自稱"志愿者"或"籌款顧問"，逐個去病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。

“籌款，你們想籌多少？”

“這個沒有具體數(shù)的，能捐幾塊就幾塊?！?br/>
“那你覺得目標(biāo)金額五萬可以嗎？”

“可以?！?br/>
“那就寫五萬?！?br/>

這些所謂的"志愿者"或"籌款顧問"對于病人的實際情況審核草率，籌款金額也十分隨意。他們透露，公司給他們的績效，就是按服務(wù)患者的人數(shù)來提成。

“說白了，你也可以把它理解為一個銷售，一個地推?！?br/>
“我上個月是拿了14000元，每月最少得35單，發(fā)不完淘汰，末位淘汰制?！?br/>
視頻引爆輿論后，水滴籌官方兩度回應(yīng)稱，整頓徹查類似違規(guī)行為，線下服務(wù)團(tuán)隊全面暫停服務(wù)，并將調(diào)整按服務(wù)患者人數(shù)提成的績效管理方式，同時強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。

而當(dāng)看看新聞Knews看看新聞Knews記者以捐助者身份致電水滴籌客服表示質(zhì)疑時，對方表示，線下團(tuán)隊是為了幫助更多用不來互聯(lián)網(wǎng)，又沒錢治療的大病患者，并且強(qiáng)調(diào)，他們會對病人狀況進(jìn)行審核。

"水滴籌"客服電話錄音：“ 這個你完全可以放心，咱們水滴籌目前嚴(yán)格按照企業(yè)自律公約中的要求開展業(yè)務(wù)，覆蓋籌款發(fā)起，傳播提現(xiàn)等環(huán)節(jié)的全流程，動態(tài)審核，要求發(fā)起人全面公示患者疾病情況，家庭經(jīng)濟(jì)情況，醫(yī)療保險情況，商業(yè)保險情況等?！?br/>
據(jù)了解，水滴籌"籌款顧問"的工作流程大致如下，先掃樓向患者推薦誰滴籌，口頭詢問其基本信息，再撰寫"求助人故事"發(fā)起籌款，然后群發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)。類似線上眾籌平臺的審核實際上漏洞百出，甚至已經(jīng)衍生出灰色產(chǎn)業(yè)鏈。今年5月，有看看新聞Knews記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只要花費(fèi)2000多元，就能在網(wǎng)上買到全套偽造的病歷單、處方簽，住院時間和病情都能隨意填寫，憑著這些偽造材料就能輕松通過"水滴籌"、"輕松籌"等平臺的審核，順利發(fā)起募捐?？梢姡^的審核已基本失靈。

華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副院長孫宏濤表示，地推人員為了獲取傭金去幫助他們填寫虛假資料，這是一個典型的虛假包裝。對善意的捐款人構(gòu)成欺詐，在這種情況下，地推人員也好，水滴籌平臺也好，都不可避免地要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺因求助者信息不實，而引發(fā)詐捐爭議的早已不止一次。今年5月，德云社一相聲演員腦出血，家人為其在"水滴籌"發(fā)起百萬籌款。事后有人發(fā)帖質(zhì)疑，這戶人家在北京有兩套房、一輛車，腦出血治療又可進(jìn)醫(yī)保，為何需要眾籌100萬？

去年10月，在民政部指導(dǎo)下，水滴籌、愛心籌、輕松籌等3家平臺聯(lián)合簽署發(fā)布《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺自律公約》，其中對惡意發(fā)起籌款的行為人建立了黑名單，并在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)黑名單共享，失信人將不能在任何平臺發(fā)起籌款且會面臨追責(zé)。但此后，一些平臺依然被多次曝出虛假籌款的問題，顯然，光靠行業(yè)自律并不夠?；ヂ?lián)網(wǎng)眾籌平臺的信息核實、資金流向等每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該受到嚴(yán)格監(jiān)管，才能保證人們的愛心不被浪費(fèi)，讓真正需要幫助的人得到幫助。

上海市法學(xué)會慈善法治研究會副會長兼秘書長資深律師馬仲器認(rèn)為，募集來的資金應(yīng)該真正用在需要幫助的群體身上，誰去監(jiān)管，誰去監(jiān)督，誰去檢查，誰去依法運(yùn)作這非常重要。

華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副院長孫宏濤表示，其實這個網(wǎng)絡(luò)互助是一個非常好的事物，這種好的事物更需要法律的規(guī)范來幫助它更好地去發(fā)展。

法律界人士表示，目前《慈善法》主要約束的是慈善機(jī)構(gòu)，專業(yè)慈善組織之外的"公民互助"沒有被納入其中，而隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺等渠道的發(fā)展，這類日漸頻繁的"公民互助"行為亟需立法規(guī)范，做好信息審核、披露和資金監(jiān)管。只有讓公益在法制的框架下健康發(fā)展，才能更好保護(hù)人們珍貴的善心，讓確有所需的人獲得幫助。

（看看新聞Knews記者：吳驥 戴晶磊 王毅 陳斌 實習(xí)編輯：浦帆）