近日，一則快遞員在人保財(cái)險(xiǎn)辦事大廳里前臺(tái)下跪磕頭道歉的視頻，引起了網(wǎng)友的熱議！

據(jù)了解，3月26日，一位河南新鄭圓通快遞員將中國(guó)人保工作人員的一份快遞放在了前臺(tái)的桌上，但是并未提前打電話通知接受人。接受人是一位女士，因?yàn)檫@份快遞未能提前電話通知，也許影響了正常的接收，于是這位女士多次給圓通快遞總部打電話投訴。而營(yíng)業(yè)點(diǎn)的圓通工作人員電話溝通該女士，如何才能收回投訴？女士恢復(fù)了說要當(dāng)面道歉。于是就出現(xiàn)了下跪磕頭道歉的一幕。

視頻里兩名身著圓通快遞工作服的男子跪在人保財(cái)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)前面，其中一位戴眼鏡的男子操著河南口音高聲說道：對(duì)工作上給您造成的不便，表示歉意！，并伴隨著磕頭的動(dòng)作，連續(xù)說了三聲“對(duì)不起”。

對(duì)此，人保新鄭支公司回應(yīng)稱已經(jīng)報(bào)警，一切情況以警方通報(bào)為準(zhǔn)。

27 日，圓通速遞回應(yīng)稱事發(fā)后分公司負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)員已與客戶進(jìn)行溝通并達(dá)成和解。

（素材來源：中華網(wǎng)河南 編輯：靜靜）