最近，購房者向看看新聞Knews反映，說仁恒錦繡世紀(jì)樓盤銷售時，開發(fā)商的宣傳資料和銷售人員都說外立面由石材、鋁板幕墻及涂料組成，并把鋁板幕墻作為賣點來宣傳?？墒?，購房者們實地查看后卻發(fā)現(xiàn)“老母雞變鴨”，這鋁板幕墻的使用范圍大大縮減，取而代之的是看上去像石材，實際是涂料的真石漆。這究竟是怎么回事呢？

購房者們說，當(dāng)時，仁恒地產(chǎn)的公眾號上寫明：仁恒錦繡世紀(jì)樓盤的外立面由石材、鋁板幕墻組成；而銷售人員李先生則在購房群中表示“外立面一二樓干掛石材，二樓以上鋁扣板”。

購房者王先生說：“包括展廳里寫到有石材和鋁板幕墻，后面加了一個涂料。銷售這么回答我們的，我們只會在陽臺的內(nèi)部用一些真石漆，就是涂料。 ”

不過，購房者們之后了解到，還在建造中的仁恒錦繡世紀(jì)，東西山墻已架設(shè)鋼結(jié)構(gòu)，將懸掛石材；而北邊則已涂底漆，沒有鋼結(jié)構(gòu)，自然也不可能再架設(shè)鋁制幕墻了。這與當(dāng)初二樓以上都是鋁扣板的說法顯然不符。而且，銷售合同附件三寫明，外墻主體部分為石材、鋁板幕墻及涂料，購房者們認(rèn)為，按照通常理解，寫在前面的應(yīng)該占比更大，但實際卻并非如此，這難免讓人對開發(fā)商誠信產(chǎn)生懷疑。

購房者王先生表示：“因為邊上買房子的人都會注意立面，發(fā)現(xiàn)全是涂料已經(jīng)刷上去了，我們之后有幾個業(yè)主去工地問，是不是涂料，工地也承認(rèn)了，就是涂料基層涂好了，不可能再做鋁板和石材了?！?/p>

購房者張先生稱：“我們當(dāng)時購買仁恒錦繡世紀(jì)，就是沖著仁恒品質(zhì)去的，所以現(xiàn)在業(yè)主普遍非常失望?！?/p>

對此，仁恒地產(chǎn)方面表示，該樓盤從報規(guī)到施工，外立面材料并沒有作過變更。樓房南立面以鋁板幕墻為主，北立面則以涂料為主，這在規(guī)劃藍(lán)圖上都作了標(biāo)注。而營銷以及銷售合同附件上“石材、鋁板幕墻及涂料”的表述，這并不是按照占比的大小來排列的。

韓麗萍 上海仁恒地產(chǎn)客戶關(guān)系部總監(jiān)：這可能大家對文字理解可能會有一些分歧，他們愿意這樣理解，對我來說不管是鋁板、石材還是涂料哪個寫在前面，可能當(dāng)時做文案腦袋里這樣想就這樣寫；我們建造一個房子的話，我混凝土是大頭，我沒有把混凝土寫上去吧。

至于“二樓以上鋁扣板”的說法，這位負(fù)責(zé)人表示，購房群并非公司所建，銷售人員的話也不能代表公司，一切還是以合同為準(zhǔn)。

上海仁恒地產(chǎn)客戶關(guān)系部總監(jiān)韓麗萍稱：“我們只能在工作時間段對營銷人員有要求，營銷人員在外部，甚至私人做一些怎樣的說法，我們這沒辦法來控制；我們在預(yù)售證取得前，也沒有說營銷人員說什么，就代表我們確實怎樣，最終還是簽合同很明確寫清楚。”

看看新聞Knews記者：我可不可以理解為，在合同落筆之前，銷售人員話不太能完全相信？

上海仁恒地產(chǎn)客戶關(guān)系部總監(jiān)韓麗萍表示：“是這樣講，正式途徑，我仁恒自己來官方怎樣是吧；但是拿到預(yù)售證前營銷人員外部怎么說，甚至極端一點跟人家怎么聊天，這種我們沒辦法來控制的?！?/p>

對此，建筑行業(yè)的相關(guān)專家表示，相比鋁制幕墻，真石漆涂料無論在價格、安全性還是后期維護(hù)保養(yǎng)上都有較大的差距。

上海房地產(chǎn)專修學(xué)院教師、一級建筑師、驗房師管懷圣解釋：“在6毫米厚鋁板，一般在250-300元左右一個平米，真石漆一般在70幾元一個平米，就是這個價格，差距還是挺大的；鋁板一般防滲漏效果比較好，真石漆可能墻面開裂，引起外立面保溫滲漏，相對問題比較多一點，鋁板防滲漏后期維護(hù)比較低一點，真石漆外墻開裂會造成后期維修成本增高，一個（鋁制幕板）是一次性投資高，后期維護(hù)費用低，真石漆一次性投入低，后期維修成本高；鋁板掉落概率很低的不可能，但是真石漆可能有保溫層會產(chǎn)生開裂滲漏大面積脫落情況，現(xiàn)在比比皆是。有可能開發(fā)商為了營造一些銷售噱頭，可以說把這些寫得概念比較模糊?！?/p>

專家表示，雖然從法律層面來說，這樣的銷售噱頭似乎并沒有什么漏洞，但從誠信角度而言，開發(fā)商這樣做肯定會失去消費者的信任，究竟是否值得還得自己掂量。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 徐進(jìn) 編輯：陳佳雯）