最近，揚州儀征的李女士向當?shù)叵麉f(xié)投訴，說她到美容院“免費體驗”，卻糊里糊涂的“被貸款”，支付了十三萬多元的美容養(yǎng)生款，而所有的操作都是美容院的店長拿李女士的手機，一手操辦！

李女士介紹，去年她頸椎不舒服，恰巧遇到了儀征“涵香美雅”美容院的陳店長。

受害者李女士：“（聊天后）就問我說你是不是，頸椎不舒服啊，我們這邊有（項目），可以給你免費體驗什么的?！?br/>
體驗過后，李女士以預付的形式，先后充值了3980元和6980元。后來，陳店長說店里要引進理療大師，消費較高，讓李女士再充錢。而李女士的現(xiàn)金、銀行卡里的錢有限，陳店長提出可用李女士的手機下載網(wǎng)絡貸款軟件，并幫她完成了注冊和貸款。

受害者李女士：“我說你貸出去的話錢要還的，她說這個不要給，你找銀行的人，跟我咨詢說沒有什么利息。”

而回到家之后，李女士就后悔了。

受害者李女士：“十三萬四千八百四，然后我一看這么多錢，我就趕緊給她打電話，我說我稀里糊涂的，我負擔不起我沒有這么多錢還?！?br/>
誰知陳店長以錢已上公司帳、且李女士是成年人為由，拒絕退款。根據(jù)《消保條例》有關預付消費的規(guī)定，消費者有權在十五日內(nèi)無理由要求退款。經(jīng)當?shù)叵麉f(xié)介入，美容院退還了李女士十三萬多元的貸款，但拒絕退還其他款項。為此，消協(xié)人員再次上門協(xié)商。

協(xié)商過程中，又有一位馬女士趕來，她說前一天剛在這里消費6000多元，感覺上當了。

受害者馬女士：“我身上衣服脫了，然后她（陳店長）直接把我（銀行）卡拿去了，她說你有乳腺增生，容易得乳腺癌什么的?！?br/>
對方再次以老板不在為由，拒絕退款。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門表示，這家美容院涉及的投訴較多，并且還搞養(yǎng)生、理療甚至兼顧“為人看病”，已涉嫌超范圍經(jīng)營，他們將約談負責人。

儀征市場監(jiān)督管理局胥浦分局副局長劉家明：“下一步我們要找　菡香美雅負責人到我們單位協(xié)調(diào)解決這個事情?！?br/>
消協(xié)人員還就此發(fā)出提醒。

儀征消協(xié)副秘書長阮文斌：“有問題要去正規(guī)醫(yī)院體檢，消費者一定要保護好自己的錢包，不能將銀行卡，　手機交他人操作?！?br/>
（來源：揚州新聞頻道 記者：姜超 編輯：胡琰琦）