韓先生說，他是一名“果粉”，手機(jī)，平板電腦，筆記本電腦都是蘋果的。上個(gè)月，三臺(tái)蘋果設(shè)備突然同時(shí)死機(jī)，無(wú)法正常使用了。一查，原來是自己的蘋果ID帳號(hào)被人盜取，遠(yuǎn)程鎖住了他的蘋果設(shè)備，無(wú)法使用。

沒過多久，韓先生收到一份與ID帳號(hào)關(guān)聯(lián)的郵箱郵件，稱如要解鎖，必須加QQ號(hào)網(wǎng)聊，并支付一定的解鎖費(fèi)。記者在韓先生的QQ聊天記錄中看到，對(duì)方稱解鎖手機(jī)400元，平板電腦300元，筆記本電腦價(jià)格800元。也就是說，韓先生要想解開三臺(tái)蘋果設(shè)備，必須花上1500元。

無(wú)奈，韓先生聯(lián)系了蘋果客服，客服人員告訴他，對(duì)方不僅盜取了韓先生的帳號(hào)，還篡改了用于找回密碼的安全問題答案。而因?yàn)轫n先生無(wú)法提供購(gòu)機(jī)發(fā)票，包裝盒等，蘋果公司也無(wú)法為其解鎖。

韓先生稱，郵箱ID被盜了之后，需要發(fā)票來更改，但購(gòu)買時(shí)商家也沒提醒。

無(wú)獨(dú)有偶。上個(gè)月，沈先生的蘋果手機(jī)ID帳號(hào)也被盜了，為了急于給自己的手機(jī)解鎖，沈先生向?qū)Ψ絽R了800元。可是，錢到賬了，這鎖卻沒解開。于是，沈先生要求退還錢款，對(duì)方也爽快地答應(yīng)了。

對(duì)方要求沈先生去ATM機(jī)柜臺(tái)上操作，通過卡卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)退還錢款，然后對(duì)方讓沈先生輸入一個(gè)英文界面，并讓沈先生點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬按鈕。沈先生說，幸虧自己發(fā)現(xiàn)這是個(gè)陷阱，沒有按下這個(gè)按鈕，否則，自己卡里的錢都到不法分子的手里了。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，像韓先生和沈先生一樣的受害者還有很多，僅在一個(gè)"Apple ID被盜受害者"群里就有136人。而蘋果ID解鎖也已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在淘寶上搜索蘋果手機(jī)ID解鎖等關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)大量的蘋果ID解鎖破解服務(wù)，價(jià)格從10元至100元不等。

記者以客戶身份致電蘋果公司客服詢問，客服人員回答說，不法分子是利用系統(tǒng)漏洞侵入用戶的驗(yàn)證郵箱，然后盜取ID帳號(hào)，再重設(shè)密碼，從而將用戶的蘋果設(shè)備鎖住。對(duì)此，果粉們認(rèn)為，蘋果公司應(yīng)該建立更為安全有效的ID賬戶保護(hù)措施。 

韓先生表示：蘋果產(chǎn)品完全憑靠著一個(gè)郵箱來控制，這一點(diǎn)很不合理。

對(duì)此，蘋果客服人員認(rèn)為，在這方面，他們的確也有責(zé)任，應(yīng)該早一些向客戶推廣兩步安全驗(yàn)證法，提高他們蘋果ID帳號(hào)的安全系數(shù)。

就此事，記者咨詢了法律界專業(yè)人士，他表示，作為手機(jī)的提供商蘋果公司，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)，堵住相關(guān)漏洞。而對(duì)于那些不法分子而言，他們的行為已經(jīng)構(gòu)成了違法犯罪。根據(jù)涉案金額的大小，可分別根據(jù)刑法，和治安管理處罰法，進(jìn)行打擊，作為受害者來說，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保留敲詐勒索證據(jù)，比如說電話錄音，手機(jī)截屏等，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

在這里，我們還要提醒廣大果粉，要避免自己的蘋果ID帳號(hào)被盜，除了兩步安全驗(yàn)證法外，還要注意的是：使用新的蘋果設(shè)備，一定要更換ID賬號(hào)；賣出蘋果設(shè)備時(shí)，要清除所有的個(gè)人信息；盡量不要開啟"查找我的iPhone"功能，也不要注冊(cè)iCloud賬戶；盡量避免使用陌生或來路不明的wifi。

怎樣保護(hù)你的AppleID？

1.使用新的蘋果設(shè)備，一定要更換ID賬號(hào)。

2.在網(wǎng)上注意與AppleID相關(guān)聯(lián)郵箱密碼的安全。

3.賣出蘋果電子產(chǎn)品時(shí)，要清除所有的個(gè)人信息。

4.在沒有必要的情況下，最好不要開啟"查找我的iPhone"功能，也不要注冊(cè)iCloud賬戶。

5.盡量避免使用陌生或來路不明的wifi。

6.發(fā)現(xiàn)賬戶異常時(shí)，請(qǐng)盡快與客服聯(lián)系，并務(wù)必記住密碼保護(hù)問題。

（看看新聞網(wǎng)記者：計(jì)青牧）