申通集團說，3、8號線虹口足球場站換乘通道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，早晚客流較大，有6座自動扶梯，但沒有長距離步行樓梯設(shè)置。為方便應(yīng)對緊急情況，一旦發(fā)生扶梯故障時，為保障安全，將啟用“站外換乘憑證”，換乘乘客可憑該證出站換乘，詳見下文。

虹口足球場站為何要啟用應(yīng)急“站外換乘憑證”？

3座15.6米上海地鐵站最高的自動扶梯，是虹口足球場站3、8號線換乘的必經(jīng)路。一旦遇到故障或停運，將給廣大乘客帶來很大不便，去年發(fā)生故障時，大批乘客出站走了冤枉路。

目前，虹口足球場站已制訂出電梯專項應(yīng)急處置3級預(yù)案。同時在全網(wǎng)中創(chuàng)新設(shè)計出應(yīng)急“站外換乘憑證”，幫乘客出站換乘更安穩(wěn)。

“站外換乘憑證”有啥用？

地鐵全網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新設(shè)計的“站外換乘憑證”已經(jīng)儲備到位。猶如一張小卡片，上面標(biāo)注了站外換乘路徑示意圖，以及2條線最相近的2個出入口及地理位置。

一旦車站自動扶梯出現(xiàn)嚴(yán)重停運故障時，車站在得到授權(quán)后，將向所有持單程票、交通卡的換乘乘客發(fā)放出站憑證。乘客通過憑證直接從專用通道進出3、8號線站廳，避免重復(fù)購票。

當(dāng)2部自動扶梯故障停運，出行受阻時，這張小卡片憑證就要發(fā)揮作用。8號線換3號線就需要走站外換乘了。最新優(yōu)化完善制訂出的自動扶梯專項應(yīng)急處置預(yù)案，將預(yù)案分為3個等級，適用于換乘通道內(nèi)1部及多部自動扶梯故障的應(yīng)急處置工作。如果3部自動扶梯都停運，3號線與8號線互換乘客，將全部需要持憑證出站換乘。但路線肯定是最快捷，高效的。

使用“站外換乘憑證”換乘要多久？

虹口足球場站站廳接入換乘通道區(qū)域，目前已經(jīng)安裝了最新LED導(dǎo)向、投影導(dǎo)向、限流欄桿、導(dǎo)向幕布等硬件設(shè)施。而一旦需要啟動應(yīng)急處置預(yù)案，車站工作人員將駐守專用通道出入口。小編嘗試從8號線站臺出發(fā)，乘坐自動扶梯通過換乘通道抵達3號線站臺，需要5分鐘。而根據(jù)引導(dǎo)的出站換乘路徑，花費時間在6-7分鐘，不走冤枉路。

另外，對于猶如車站“生命線”的最高自動扶梯，專業(yè)維護人員縮短至每周一檢，并在電梯重要部位設(shè)置全天候值勤人員，確保乘客使用安全，及時發(fā)現(xiàn)處置隱患。

（來源：@上海地鐵shmetro）