27日，英國航空公司發(fā)言人稱，英國航空公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)全球性的故障，導(dǎo)致該公司航班大面積延誤。英航表示，正在努力修復(fù)故障，爭取28號恢復(fù)大部分的航班。

英國航空公司表示，受電腦系統(tǒng)故障影響，英航在全世界的值機(jī)系統(tǒng)和飛行系統(tǒng)都受到影響，呼叫中心和官方網(wǎng)站也無法正常運(yùn)行，導(dǎo)致航班無法起飛，大量乘客滯留機(jī)場，很多人的行李也無法拿到。

英航取消大量航班 首席執(zhí)行官道歉

英航當(dāng)天還取消了倫敦兩大機(jī)場，希思羅和蓋特威克機(jī)場的所有英航航班。在這兩個(gè)機(jī)場起降的其他航空公司航班不受影響。

英航稱故障因電力供應(yīng)問題引起

英航稱，這一電腦系統(tǒng)故障是由電力供應(yīng)問題引發(fā)的，目前沒有證據(jù)顯示有受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的跡象。

英國廣播公司報(bào)道稱，英航正在全力修復(fù)故障，雖然一些電腦系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)，但還需要重新安排受故障影響的航班和人員。英航表示會在當(dāng)?shù)貢r(shí)間27號晚加緊調(diào)整，爭取28號恢復(fù)倫敦兩個(gè)機(jī)場的多數(shù)業(yè)務(wù)。除了倫敦，受此次故障影響，羅馬，布拉格，米蘭，斯德哥爾摩等地也有航班延誤情況出現(xiàn)。

英航多次故障 專家稱應(yīng)啟用備用系統(tǒng)

據(jù)英國《每日電訊報(bào)》的統(tǒng)計(jì)，這已是英航電腦系統(tǒng)自去年以來第六次出現(xiàn)故障，其中，比較大的兩次故障出現(xiàn)在去年的7月和9月。對于此次故障，有航空專家指出，英航應(yīng)該及時(shí)啟用備用系統(tǒng)，避免給乘客造成如此大的影響。