廣西省南寧市的陳女士稱，去年她通過家政公司，聘請(qǐng)了一位姓馮的阿姨來家里做保姆，幫她照顧孩子。然而最近幾天，陳女士通過查看家里的視頻錄像后發(fā)現(xiàn)，馮阿姨竟然做出揪孩子耳朵的行為，這讓她很氣憤。

陳女士表示：“上個(gè)星期四下班的時(shí)候，就有鄰居跟我反映說，我們家的保姆帶小孩都不跟他說話，然后我就翻了2天（監(jiān)控），發(fā)現(xiàn)她居然擰我孩子的耳朵。”

視頻顯示，10月12日下午2點(diǎn)左右，馮阿姨和陳女士2歲大的兒子在家，孩子跑到大廳玩耍，被馮阿姨擰著耳朵帶進(jìn)了房間。

陳女士說：“第二天一早我就問她，為什么你要打罵我的孩子，她就說那小孩不聽話，打罵不是很正常嗎，她解釋說是她擔(dān)心小孩子（摔倒），你揪著他的耳朵，如果他摔倒了，他的耳朵不是要被撕裂了嗎?！钡惏⒁虉?jiān)稱自己只是在保護(hù)孩子，并沒有虐待。

雙方各執(zhí)一詞，陳女士后來找到了原先簽訂三方合同的家政公司討說法，但是這份合同早在去年年底就已到期。

南寧市八八零家政服務(wù)有限公司工作人員蒙女士說：“她本身不是固定員工，另外還有，客戶在我們這邊簽的（合同）已經(jīng)早都過期了，現(xiàn)在問我怎么處理，你覺得合適嗎？就與我們公司無關(guān)?！?br/>

南寧市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段潔表示：“揪耳朵是一個(gè)很不規(guī)范的行為，合同期完了以后，沒有及時(shí)向（家政）公司續(xù)簽（合同），我們的雇主也沒有重視這一事情。在行內(nèi)就俗稱跑私單，凡是跑私單的，發(fā)生了任何意外，家政公司它是不買單的?！?br/>

段會(huì)長(zhǎng)說，南寧市家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信體系很快就投入使用了，這樣將能夠規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保姆的不當(dāng)行為將會(huì)被記錄在案。

（素材來源：廣西廣播電視臺(tái) 編輯：白白）