重慶市民金女士投訴稱，她通過快遞公司，郵寄了一尊遼代千手觀音，沒有想到途中出現(xiàn)了意外，現(xiàn)在東西損壞了，而快遞公司答復(fù)：最多賠付一千元。

金女士告訴記者，她從事瓷器、古董生意多年了。8月17日，她通過韻達(dá)快遞，把一尊遼代千手觀音送往天津。到了送貨地址以后，收件人發(fā)現(xiàn)，千手觀音掉了兩只手，直接拒收了?，F(xiàn)在東西退回來，經(jīng)過兩次運(yùn)輸，結(jié)果這尊千手觀音整個(gè)解體了。

金女士隨后聯(lián)系了韻達(dá)快遞協(xié)商賠償，對(duì)方只愿意賠償1000元，她很不滿意。金女士說，她不滿意的原因是，損壞的千手觀音經(jīng)過專家鑒定，確認(rèn)是遼代的文物。如果按照金女士的說法，千手觀音是文物，那么考古價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值就無法估算了。

記者隨后來到韻達(dá)快遞重慶江北分公司了解情況，范經(jīng)理介紹說，由于金女士沒有對(duì)托運(yùn)物品保價(jià)，他們只能依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給出的最高賠償，不會(huì)超過一千元?？爝f公司說，對(duì)于托運(yùn)的千手觀音是否為文物，金女士當(dāng)時(shí)并沒有告知快遞公司員工。

按照相關(guān)規(guī)定，普通快遞公司禁止托運(yùn)珍貴文物。如果知道金女士托運(yùn)的千手觀音為遼代文物，韻達(dá)公司表示：他們絕對(duì)不敢為其辦理收寄手續(xù)。

目前，雙方就此事還在協(xié)商之中。

（視頻來源：重慶新聞 編輯：祝聞豪 責(zé)任編輯：范燕菲）