您的手里有斯瑪特卡或杉德卡嗎？如果有的話趕緊翻出來(lái)看看，有沒(méi)有過(guò)期。因?yàn)樽罱纯葱侣凨NEWS接到不少市民反映，自己的消費(fèi)卡過(guò)期了，重新激活需要按月支付一筆不菲的“逾期賬戶(hù)管理費(fèi)”。有些過(guò)期時(shí)間長(zhǎng)的，卡上的余額還不夠付管理費(fèi)的。

果真有這樣的遭心事？嚇得記者趕緊回家翻卡包，好死不死，還真有一張500大洋的杉德萬(wàn)通卡過(guò)了期。

沒(méi)辦法，只好根據(jù)官網(wǎng)的提示，到附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理續(xù)期。

在位于江場(chǎng)西路上的杉德網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，記者的卡有效期是2017年12月31日，超過(guò)有效期在一年以?xún)?nèi)，要收10元續(xù)期費(fèi)和5元一個(gè)月的過(guò)期賬戶(hù)管理費(fèi)。

而在田林路上的杉德售卡中心，記者正巧遇到一位女士拿著一張過(guò)期14個(gè)月的杉德卡在辦續(xù)期。按每月5元管理費(fèi)計(jì)算，逾期14個(gè)月應(yīng)該是70元，加上10塊錢(qián)續(xù)期費(fèi)就是80元，但工作人員說(shuō)這個(gè)卡要扣100元。工作人員解釋說(shuō)，過(guò)期一年以?xún)?nèi)的5元一個(gè)月，超過(guò)一年的就是15元一個(gè)月。不過(guò)念在卡上余額本就不多，可以少扣一點(diǎn)：“現(xiàn)在不扣你了，就扣手續(xù)費(fèi)10塊錢(qián)，否則你這個(gè)全部扣光了?！?br/>

記者注意到，售卡中心現(xiàn)場(chǎng)張貼和網(wǎng)站公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻是另外一套。按照公示規(guī)定，去年4月16日起，不記名的杉德卡、斯瑪特卡，過(guò)期賬戶(hù)管理費(fèi)都按每月賬戶(hù)余額的10%收取，不足2元按最低2元收取。

如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，記者的卡過(guò)期4個(gè)月，500元的卡總共要扣200元；而那位女士的卡基本上就可以扔掉了，因?yàn)橐鄣墓芾碣M(fèi)早就超過(guò)了余額本金，要激活還要倒貼錢(qián)。

同一家公司，為什么公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行都不相同，工作人員還能根據(jù)卡內(nèi)余額自主決定如何收費(fèi)呢？

面對(duì)記者的提問(wèn)，杉德公司表示不方便接受采訪，但是表示，目前公司執(zhí)行的是2016年公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，官網(wǎng)和現(xiàn)場(chǎng)公示的新標(biāo)準(zhǔn)暫緩執(zhí)行。公司也強(qiáng)調(diào)，所有這些收費(fèi)都曾在央行上海分行備過(guò)案。至于暫緩執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的原因，主要是考慮到這樣做可能會(huì)對(duì)卡內(nèi)余額較大用戶(hù)的利益，產(chǎn)生較大影響。

記者查詢(xún)相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，2016年以前，無(wú)論是斯瑪特卡還是杉德卡都沒(méi)有過(guò)期賬戶(hù)管理費(fèi)這一說(shuō)。后來(lái)隨著央行規(guī)范支付企業(yè)備付金管理，第三方支付機(jī)構(gòu)原本依靠沉淀資金獲得利息收入的經(jīng)營(yíng)模式難以為繼，這或許是發(fā)卡企業(yè)向過(guò)期賬戶(hù)征收高額賬戶(hù)管理費(fèi)的原因。

不管是按照新標(biāo)準(zhǔn)還是老標(biāo)準(zhǔn)，可以確定的是，只要不及時(shí)為過(guò)期的杉德卡、斯瑪特卡辦續(xù)期激活，持卡人卡上的余額都會(huì)隨時(shí)間推移而蒸發(fā)。持卡人陳女士抱怨，原本300元的卡，激活過(guò)后就只有100多塊了，感覺(jué)被坑了。成先生則表示，銀行卡收取的小額賬戶(hù)管理費(fèi)一年也才10元，消費(fèi)卡一個(gè)月要收15元，要質(zhì)疑一下這個(gè)收費(fèi)的合理性。

那么，所謂過(guò)期賬戶(hù)管理費(fèi)真能隨心所欲收取嗎？記者致電物價(jià)熱線，工作人員表示，賬戶(hù)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由經(jīng)營(yíng)者自行制定的，以經(jīng)營(yíng)者張貼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。她勸說(shuō)記者，如果覺(jué)得管理費(fèi)太高了，就趕緊趁早用掉。市消保委則表示，多用途預(yù)付卡企業(yè)可以收取逾期賬戶(hù)管理費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和成本核算必須向社會(huì)公開(kāi)。從目前實(shí)際情況來(lái)看，執(zhí)行的情況的確不盡如人意。

上海市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮表示，從這個(gè)案例來(lái)看，首先發(fā)卡企業(yè)對(duì)賬戶(hù)過(guò)期以后收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)的辦法告知不清；即便告知了，也含糊其辭，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。過(guò)期賬戶(hù)管理的成本究竟是多少，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)當(dāng)向持卡人公示。

市消保委表示，下一步將對(duì)多用途預(yù)付卡行業(yè)內(nèi)普遍存在的收費(fèi)爭(zhēng)議進(jìn)行梳理，為督促相關(guān)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消保委計(jì)劃公開(kāi)約談一批消費(fèi)者投訴較為集中的多用途預(yù)付卡企業(yè)。

（看看新聞Knews記者：吳驥 楊柳依 劉其偉 蔣文越 編輯：小虎）