最近，市民徐女士反映稱今年元旦假期，她們一家人去商場。沒想到，育嬰師去上廁所時，竟然推著童車乘自動扶梯下樓。結(jié)果，孩子從童車前面的空擋滑落受了傷。徐女士說，他們是從育兒服務(wù)機(jī)構(gòu)請的育嬰師，怎么會發(fā)生這種低級錯誤呢？

徐女士說，今年元旦期間，她們一家人前往天安千樹商場。當(dāng)時，孩子是由育嬰師照看著。可沒想到，才一轉(zhuǎn)眼的功夫，坐在童車上的孩子居然從自動扶梯上滾了下去。商場提供的視頻顯示，當(dāng)時，育嬰師推著嬰兒車乘坐自動扶梯下樓，但她并沒有在下面保護(hù)，孩子也沒有綁安全帶。下行的過程中，孩子從嬰兒車前面的空隙處滑落，一直滾到幾米外其他乘客的腳邊才停下。

看看新聞Knews記者注意到，天安千樹商場內(nèi)有直達(dá)電梯，自動扶梯處也有禁止嬰兒車推入的標(biāo)識。徐女士說，一個月一萬三千多元聘來的持證育嬰師，居然犯下如此低級的錯誤，實在是讓人難以理解。

徐女士說：“別說專業(yè)育嬰師了，就算一個普通的人，應(yīng)該有這樣的安全意識和急救意識，她都沒有?！?/p>

徐女士說，事發(fā)后，這家育兒服務(wù)機(jī)構(gòu)提出賠償一個月觀察期的費用。對于如此沒有的誠意解決方案，她當(dāng)場就予以拒絕。

徐女士說：“我不覺得她這是一種賠償，在觀察期孩子就發(fā)高燒，全身過敏、嘔吐、腹瀉，包括還有輕微腦震蕩，寶寶一搖頭就哭?！?/p>

看看新聞Knews記者來到這家育兒服務(wù)機(jī)構(gòu)了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們之前已經(jīng)五次上門表達(dá)歉意，并愿意賠償包括就醫(yī)等各種費用三萬多元，但還是和徐女士提出的要求差距較大。不過，他們會繼續(xù)和徐女士溝通，爭取能夠得到對方的諒解。

母嬰集團(tuán)副總經(jīng)理宋靜表示：“客戶希望有17萬左右的賠償，這樣一個價位跟我們最初提出補償方案會有差距，目前我們也在積極尋求第三方的機(jī)構(gòu)，能夠有合理的評估，能妥善解決這個事情?！?/p>

（看看新聞Knews記者：吳浩亮）