2019年7月，上海成為中國首個(gè)強(qiáng)制垃圾分類的城市，垃圾減量化、資源化、包括無害化處理都是垃圾分類管理中的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)；如何在日復(fù)一日的常規(guī)化操作中去更高效地接近目標(biāo)？數(shù)字就是最直接的工具。浦東張江鎮(zhèn)"一網(wǎng)統(tǒng)管"平臺，一個(gè)新的垃圾分類管理應(yīng)用場景上線，通過人工+智能的方式，將數(shù)字化技術(shù)融入清運(yùn)、處置、監(jiān)管全過程。

早晨，干、濕垃圾清運(yùn)車陸續(xù)開進(jìn)張江鎮(zhèn)申城佳苑小區(qū)，分好類的垃圾被分頭傾倒進(jìn)兩輛車子，完成后，每輛車的環(huán)衛(wèi)工人要在手機(jī)小程序中填入當(dāng)天的清運(yùn)桶數(shù)，并對分類效果進(jìn)行評價(jià)。

環(huán)園綜合養(yǎng)護(hù)有限公司環(huán)衛(wèi)工人徐大峰說：“一眼望過去，垃圾桶表面上就有果皮還有可回收的垃圾的，基本上就屬于‘一般’或者‘差’?！?/p>

與此同時(shí)，申城佳苑小區(qū)的垃圾分類信息同步顯示在張江鎮(zhèn)城運(yùn)中心的這個(gè)大屏上。環(huán)衛(wèi)工人填寫的清運(yùn)桶數(shù)，按照干垃圾一桶50千克、濕垃圾一桶120千克，系統(tǒng)自動折算出重量。通過環(huán)衛(wèi)工人打卡，每天，張江地區(qū)垃圾清運(yùn)完成情況的各類參數(shù)，包括每個(gè)小區(qū)的分類質(zhì)量高下，在這張屏上一覽無余。

那么，這些參數(shù)將發(fā)揮怎樣的作用呢？舉例來說，按人口、企業(yè)總量，區(qū)里給張江鎮(zhèn)下達(dá)的干垃圾每日控制量是199噸，濕垃圾分出量是101噸，干濕垃圾減量的目標(biāo)完成得如何，通過實(shí)際數(shù)量和控制指標(biāo)的對比，就能摸清底數(shù)，從而使整改更加"有的放矢"。

張江鎮(zhèn)城運(yùn)辦副主任沈展乾表示：“如果沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就要去查找在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。”

除了小區(qū)垃圾清運(yùn)，每天兩次，環(huán)衛(wèi)工人還要對商鋪進(jìn)行垃圾上門收集，收集中根據(jù)分類情況進(jìn)行評價(jià)，所有數(shù)據(jù)每月上傳一次到系統(tǒng)。

一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)商鋪如果差評次數(shù)超過10次的話，系統(tǒng)會（自動）生成工單，然后通過城運(yùn)派單系統(tǒng)派給城管去上門處置。

末端大數(shù)據(jù)的海量篩查和分析，其目的都是為了精準(zhǔn)定位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，促成細(xì)節(jié)的改變。

在城管上門執(zhí)法中，城管也會及時(shí)指出問題，“你們這里的垃圾分類純凈度不夠高，你這個(gè)濕垃圾有點(diǎn)問題的！”

在垃圾清運(yùn)之后，就到了資源化、無害化處理的環(huán)節(jié)，在這里數(shù)字化技術(shù)也能大展身手。

在城運(yùn)系統(tǒng)上的大屏上，一位濕垃圾處置場的工人正在將一桶濕垃圾倒入設(shè)備當(dāng)中進(jìn)行資源化處理。這個(gè)大屏可以對這個(gè)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并顯示相應(yīng)的監(jiān)測數(shù)值，一旦這個(gè)數(shù)值超過臨界點(diǎn)，就會自動翻紅，然后管理人員的手機(jī)上也會收到提示短信。

張江鎮(zhèn)城運(yùn)辦副主任沈展乾說，“處置點(diǎn)管理員收到信息后，他就要立刻采取措施去進(jìn)行整改?！?/p>

至此，基于數(shù)字化的"一網(wǎng)統(tǒng)管"，使得垃圾分類管理能做到前端主動發(fā)現(xiàn)，過程中有大數(shù)據(jù)塑造全貌，末端則通過監(jiān)管"閉環(huán)"，讓垃圾分類的處置更高效。

正如張江鎮(zhèn)城運(yùn)中心黨支部書記張建所說：“我們當(dāng)初的定位就是流通、共享、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用?！?/p>

當(dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，無法一口吃成胖子。張江鎮(zhèn)42.96平方公里的范圍內(nèi)，能夠感知城市體征的各類"神經(jīng)元"布點(diǎn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，使得感知能力偏弱；而又如同這個(gè)監(jiān)控視頻中顯示，每輛環(huán)衛(wèi)車的車后身都裝了監(jiān)控，用以發(fā)現(xiàn)"跑冒滴漏"現(xiàn)象，但由于AI報(bào)警技術(shù)仍不成熟，發(fā)現(xiàn)問題還得依靠人工巡屏。一張網(wǎng)"管"住垃圾的數(shù)字化治理之道，還在路上。

浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)鎮(zhèn)長王慶覺得，通過不同部門之間的信息匯集，不僅打通了信息渠道，解決"盲人摸象"的問題，部門間可以一起協(xié)商，一起研判，也解決了"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上就是要實(shí)現(xiàn)"經(jīng)驗(yàn)決策變成大數(shù)據(jù)決策；浦東是"一網(wǎng)統(tǒng)管"試點(diǎn)起步最早的區(qū)域，區(qū)級"城市大腦"已經(jīng)從1.0走到了3.0，開發(fā)了近百個(gè)應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)了從單一事項(xiàng)小閉環(huán)到行業(yè)協(xié)同大閉環(huán)的轉(zhuǎn)變。不過，真正做到用數(shù)據(jù)"思考"，還有賴于更多數(shù)據(jù)的匯集、計(jì)算模型的成熟以及AI技術(shù)的完善。

（看看新聞Knews記者：陳慧瑩 顧克軍 包鋼）