上海廣播電視臺社會責任報告
（2021年度）

目錄
1、前言……………………………………
2、政治責任………………………………
3、陣地建設(shè)責任………………………
4、服務(wù)責任………………………………
5、人文關(guān)懷責任…………………………
6、文化責任………………………………
7、安全責任………………………………
8、道德責任………………………………
9、保障權(quán)益責任…………………………
10、合法經(jīng)營責任………………………
11、后記…………………………………

一、    前言

1、概況
上海廣播電視臺（SMG）成立于2009年，由1949年成立的上海人民廣播電臺和1958年成立的上海電視臺為主體轉(zhuǎn)制成立，是中國目前產(chǎn)業(yè)門類最多、產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大的新型主流媒體及綜合文化產(chǎn)業(yè)集團之一。目前從業(yè)人員16500余人，業(yè)務(wù)涵蓋媒體運營及網(wǎng)絡(luò)傳輸、內(nèi)容制作及版權(quán)經(jīng)營、新媒體、現(xiàn)場演藝、文化旅游及地產(chǎn)、文化金融及投資、視頻購物等領(lǐng)域。

2、社會責任理念
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢牢把握正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，忠實履行舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。按照“責任、創(chuàng)新、融合”理念踐行社會責任：以陣地意識體現(xiàn)擔當作為，以創(chuàng)新提升影響力和傳播力，以融合發(fā)展為關(guān)鍵面向未來。

3、獲獎情況
第31屆中國新聞獎一個一等獎、四個二等獎、三個三等獎；6件作品獲首屆中國廣播電視大獎；第27屆“白玉蘭獎”評委會大獎、國際傳播獎、第42屆美國泰利獎金獎、ABU亞廣聯(lián)最佳電視劇獎等。

二、政治責任

1、建黨百年全景式宣傳報道
圍繞建黨百年重大主題，精心策劃宣傳報道。主要新聞欄目開辟“奮斗百年路 啟航新征程”專欄，主要新媒體平臺開設(shè)專題專區(qū)，重點策劃系列全媒體新聞行動、主題報道。

1）大體量直播掀起宣傳高潮

7月1日，《理想照耀中國——慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年全媒體直播特別報道》11小時大直播，以“人民有信仰”“國家有力量”“民族有希望”三個篇章架構(gòu)布局，展現(xiàn)一幅壯麗的百年畫卷，歌詠一部雋永的百年詩篇，奏響一曲雄渾的百年交響。

推出《百年大黨正青春——上海廣播100位主持人100小時融媒體特別直播》，聚力展現(xiàn)中國共產(chǎn)黨100年砥礪前行的壯美畫卷。7月1日當天推出《百年大黨正青春》全天大直播。

2）系列紀錄片獻禮大慶

高站位、深思考，精心打造《理想照耀中國（第二季）》《誕生地》《青春龍華》《同心——永遠和黨在一起》《播火1920》等五部紀錄片。《誕生地》由廣電總局指導(dǎo)，相關(guān)話題在微博累積總閱讀量破一億，開播當天登上微博熱搜榜第3位，獲得微博 “建黨百年獻禮片單展播”推薦及微博APP端開屏資源，抖音播放量超200萬。廣電總局盛贊其為優(yōu)質(zhì)資源與優(yōu)秀團隊結(jié)合的典范，彰顯上海作為中國共產(chǎn)黨誕生地、馬克思主義重要傳播地的深厚歷史底蘊。

3）影視作品贏得雙豐收
電視劇《光榮與夢想》播出后，熱度口碑居高不下，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予“契合建黨百年、緊扣初心使命”的高度評價?！豆住范拱暝u分高達9.1分，成為重大題材電視劇年度現(xiàn)象級作品?！稌r間的答卷》獲人民日報、新華網(wǎng)等18家主流媒體發(fā)文點評。小熒星集團創(chuàng)作的MV《百年號角》，被《人民日報》專門引用，在各大媒體平臺及大型活動中廣泛傳播。

4）主題晚會、文藝演出，營造節(jié)日氛圍

7月2日，《光輝的旗幟——上海市慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年文藝晚會》位居當日晚會收視之首，相關(guān)話題閱讀量近4000萬?！冻庇块L三角——慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年特別節(jié)目》及多臺晚會，營造出慶祝建黨百年的濃烈氛圍。舞劇《永不消逝的電波》、雜技劇《戰(zhàn)上?！帆@得晉京展演殊榮，話劇《浪潮》、系列交響曲《百年頌》、木偶音樂劇《報童之聲》等廣受好評。

5）“光影秀”閃耀浦江兩岸

為慶祝建黨百年創(chuàng)制的“永遠跟黨走”浦江光影秀，分《開天辟地》《改天換地》《翻天覆地》《經(jīng)天緯地》四大篇章。光影秀圍繞20.21米高的建黨百年華誕巨型燈光藝術(shù)標識展開，展現(xiàn)“共襄盛舉、喜迎佳節(jié)”的盛況。短短兩天內(nèi)全網(wǎng)傳播量破億，相關(guān)話題沖上百度熱搜第一，成為現(xiàn)象級傳播。

2、圍繞中心工作主線  策劃主題宣傳報道

圓滿完成十九屆六中全會、兩會報道、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、第四屆進博會、入世二十周年等各項宣傳報道。此外，完成第十屆中國花卉博覽會、世界人工智能大會、五五購物節(jié)、世界頂尖科學家論壇、2021北外灘國際航運論壇等重大宣傳任務(wù)和活動，助力提升上海城市軟實力。

成立“第十屆中國花博會全媒體傳播中心”，全力為花博會提供媒體支持；5月1日《嗨購上?！拔逦遒徫锕?jié)”》全球大直播，發(fā)揮品牌和平臺優(yōu)勢，積極打造“五五購物節(jié)”大直播，助力上海打造國際消費中心城市和商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第四屆進博會期間，廣播“進寶FM”4.0版打造專屬網(wǎng)絡(luò)電臺，云上聯(lián)動長三角各地電臺,融媒體中心的《直播特別報道》充分展示進博會為后疫情時代經(jīng)濟所注入的強大活力。

3、輿論監(jiān)督 關(guān)注熱點

通過新聞節(jié)目報道城市精細化管理中的不足和民生問題，將“監(jiān)督問題”和“鼓勵改進”結(jié)合，開展建設(shè)性的輿論監(jiān)督?！缎侣劮弧烽L期開辟“城市巡訪”專欄，“市民巡訪團”以市民視角巡訪城市角落，發(fā)現(xiàn)問題并推動問題解決，為百姓解難為政府分憂。廣播節(jié)目《海波熱線》“關(guān)注社會新聞，傳遞聽眾呼聲”，2021年接聽近900個聽眾來電以及15000余條聽眾來電信息，對“急難愁”問題持續(xù)跟進，督促投訴反映得到順利解決。

4、堅定發(fā)聲  對外傳播

 “ShanghaiEye魔都眼”通過“世界看兩會”系列短視頻、慶祝建黨百年特別節(jié)目《與世界對話：世界眼中的中國共產(chǎn)黨》等向海外展現(xiàn)國際社會積極評價。在新冠疫情、 “新疆棉”等話題及時有力發(fā)聲。10月8日，駐美大使秦剛參訪SMG美國新聞中心，勉勵SMG進一步做好新時期的國際傳播工作。

5、推動國際交流，促進文化外宣

與索尼影視簽署《我們的歌》模式授權(quán)合約，完成《東京審判》多國語言譯制及海外落地工作。建立新加坡“視聽上?！盨MG內(nèi)容專區(qū)，并作為唯一文化類企業(yè)代表參加滬新理事會簽約。

承辦“東盟與中日韓（10+3）展播周”，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)6個國家共15部、近1000分鐘優(yōu)秀人文紀實與綜藝節(jié)目參加展播。《人間世·抗疫特別節(jié)目》之“紅區(qū)”、《長江之戀》等在多國主流媒體平臺展播。

三、陣地建設(shè)責任
繼續(xù)深入貫徹落實中央《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》要求，推進全媒體戰(zhàn)略，重點打造百視TV。

1、打造百視TV
通過“內(nèi)容大小屏融合、用戶大小屏共享、品牌大小屏共生”，推進百視TV深度融合發(fā)展。12月，百視TV首次在蘋果移動應(yīng)用市場娛樂榜登頂，并持續(xù)保持娛樂榜首位。在業(yè)內(nèi)，活躍用戶規(guī)模僅次于芒果TV和央視頻。2021年底，月活躍用戶（MAU）達1000萬，綁定手機新增注冊用戶增長迅速；電商業(yè)務(wù)累計155萬注冊用戶，會員人數(shù)超過10萬。

2、發(fā)力融媒體矩陣建設(shè)
融媒體中心加快構(gòu)建更適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播的一體化組織架構(gòu)。看看新聞Knews移動客戶端累計下載用戶數(shù)超1450萬，全網(wǎng)發(fā)布量月均超30萬條，全網(wǎng)總瀏覽量突破280億，短視頻播放量超89億，品牌矩陣總粉絲數(shù)6720萬。“看呀STV”視頻號、“新聞坊”微信公眾號等一批新媒體品牌矩陣發(fā)展迅猛。

第一財經(jīng)錨定“珠峰計劃——內(nèi)容影響力登頂”與“奔流計劃——商業(yè)模式新突破”兩大任務(wù)，客戶端平均月活躍用戶峰值達417萬，在原創(chuàng)財經(jīng)資訊類APP中位列第一；“一財號”已有485名國內(nèi)頂尖的專家、學者、官員、企業(yè)家和文化名人入駐。

東方廣播中心聯(lián)合長三角40多家機構(gòu)，推出一系列全媒體內(nèi)容產(chǎn)品和線下應(yīng)用融合創(chuàng)新案例，覆蓋區(qū)域內(nèi)人群超1億，實現(xiàn)滬蘇浙皖41家地市及以上城市新聞廣播聚合收聽，并已入駐騰訊車機系統(tǒng)旗下部分智能汽車品牌及華為手機。

四、服務(wù)責任

1、應(yīng)急信息發(fā)布機制  服務(wù)社會

上海應(yīng)急廣播與市應(yīng)急局、市交警總隊、市防汛辦、道運局等單位保持常態(tài)化合作，升級“上海交通廣播信息發(fā)布系統(tǒng)”，共享全市道路攝像畫面，與斑馬智行攜手構(gòu)建 “1057千里眼”，依托“斑馬智行系統(tǒng)”平臺為載體，首批覆蓋近20萬輛乘用車。

對公共突發(fā)事件、災(zāi)害性天氣及時預(yù)警，快速、準確、有效傳達信息規(guī)范流程。電視播控中心發(fā)送上海市預(yù)警信息平臺各類預(yù)警信息3196次，發(fā)送防疫信息等各類信息35040次。

2、做優(yōu)做細“空中課堂”
繼續(xù)為“空中課堂”做好技術(shù)、編排、分發(fā)、播出、運營、數(shù)據(jù)等全方位服務(wù)保障。在12個直播頻道基礎(chǔ)上，為全市中小學生提供全年級全學科所有課程的點播服務(wù)和專題知識梳理，方便中小學生根據(jù)自身學習進度，隨心暢點。2021年，播放總用戶數(shù)超過428.7萬，播放總時長超過1億6532萬小時。

3、善用優(yōu)勢  致力公益
1）“藍天下的至愛”掀起公益熱潮
第二十七屆“藍天下的至愛”大型慈善晚會通過歌曲、舞蹈、情景講述、小品等形式，還原過去一年間發(fā)生在“抗擊疫情”、“脫貧攻堅”兩大戰(zhàn)役過程中涌現(xiàn)的正能量故事，傳播公益理念，傳遞慈善溫暖。第二十七屆“藍天下的至愛”共募集款物達2.51億元，其中募集資金2.45億元，其中“萬人上街慈善募捐”活動（線上+線下）共籌集善款近70萬元。

2）利用平臺 傳播公益
制作廣播公益廣告近300部，在12套廣播節(jié)目滾動播出，播出總時長約1000小時。公益廣告主題涵蓋疫情防控、交通安全、節(jié)約資源、家庭教育等社會生活方方面面。

制作電視公益廣告40多個，播出電視公益宣傳片55個，播出近12萬次近5.5萬分鐘。

3）響應(yīng)“雙減” 公益互助  
“雙減”政策實施后，小熒星集團主動承擔社會責任，通過市培訓協(xié)會搭建的“跨界公益互助平臺”，提供價值1億元的線上線下藝術(shù)課程，截止2021年12月，已有數(shù)千名學生入學。啟動“330課后服務(wù)進校園”項目，與首批40所知名小學對接，全部以公益價入駐，課程涉及20個專業(yè)100余個興趣班，為近4000名小學生提供課后興趣課服務(wù)，取得積極的社會反響。

4）主持人“建筑可閱讀”公益推廣
成立主持人“建筑可閱讀”公益推廣中心，進一步傳遞上海城市厚重的文化、怡人的色彩、時尚的氣息，推動實現(xiàn)“建筑可閱讀、街區(qū)可漫步、城市有溫度”，帶領(lǐng)人們品鑒上海的建筑、走進上海的歷史，觸摸上海的“骨骼”，了解一座建筑、透視一片街區(qū)、熟悉一段城市發(fā)展史。

五、人文關(guān)懷責任

1、多渠道關(guān)注社會民生
 “廣播+電視+互聯(lián)網(wǎng)”融媒新聞直播節(jié)目《民生一網(wǎng)通》繼續(xù)搭建起多方溝通平臺、暢通市民辦事渠道。節(jié)目接收問題線索及市民建議，做實一網(wǎng)通辦指南片、一網(wǎng)統(tǒng)管案例片、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用報道，推出“數(shù)字上海新風景·新年訪談”、“‘一網(wǎng)通辦’上線三周年”、“新手通‘關(guān)’記”、“搞定了伐”等特別策劃。10月播出《市民昏迷一年多，殘疾證申請竟需本人親自到場？》報道，引起巨大社會反響，登上微博熱搜第五、同城第一，獲全國70多家媒體轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量1億多人次。市殘聯(lián)和市衛(wèi)健委做出明確回應(yīng)，改進工作流程提供“上門評殘”服務(wù)。

2、“金色學堂”終身教育平臺
2月9日，“金色學堂”百視TV上線，3月1日登陸電視頻道。“金色學堂”致力于打造全國首個中老年專屬學習平臺，設(shè)置智慧生活、文化娛樂、健康科普三大節(jié)目帶：文化娛樂和健康科普節(jié)目帶匯聚美食廚藝、園藝、茶藝、時尚、美妝等知識，聚焦文化藝術(shù)領(lǐng)域，提升中老年人的文化修養(yǎng)及藝術(shù)鑒賞能力。智慧生活節(jié)目帶聚焦當下老齡化社會日益凸顯的“數(shù)字鴻溝”問題，精心策劃編排相關(guān)課程內(nèi)容。

3、順應(yīng)趨勢 服務(wù)老年受眾
專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)節(jié)目《老好的生活》聚焦垂直領(lǐng)域，借助“老好家族”主持群影響力，突出服務(wù)功能。2021年推出幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝的“數(shù)字伙伴計劃”、系列反詐專場節(jié)目、社區(qū)養(yǎng)老模式探討等節(jié)目，廣收好評。全新推出的《小凱來了》版塊，搭起溝通橋梁，體現(xiàn)“你有所呼我有所應(yīng)，全心全力為老人服務(wù)”的主旨。

六、文化責任

1）新聞立臺、文化強臺
集中優(yōu)勢資源在東方衛(wèi)視打造優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品，強化新聞立臺、文化強臺總定位，堅決將中央關(guān)于文娛領(lǐng)域綜合治理精神及上級的具體要求和指示精神貫徹落實到位。提升整體內(nèi)容制作能力和影響力，推動組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)機制的全方位改變，集中有效兵力和優(yōu)質(zhì)資源，打造提升上海文化軟實力、面向未來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品和自有IP，共同建立合作機制，打好組合拳。

2、“新時代精品工程”
以“年度重大內(nèi)容生產(chǎn)宣傳項目”為抓手打造“新時代精品工程”，加強創(chuàng)意策劃和選題征集，緊扣主題抓好紀錄片、影視劇、動畫片、舞臺演藝等重點創(chuàng)作?！豆廨x的旗幟——上海市慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年文藝晚會》領(lǐng)跑特別節(jié)目收視，全網(wǎng)播放量破億，相關(guān)話題引發(fā)熱議。電視劇《大江大河2》央視一套播出，成為“上海出品”的又一力作。重大現(xiàn)實題材電視劇《功勛》以系列單元劇形式播出后，豆瓣評分高達9.1分，成為重大題材電視劇的年度現(xiàn)象級作品。

3、弘揚中華優(yōu)秀文化
2021年，大型融媒體直播特別節(jié)目《2021上海旅游節(jié)“建筑可閱讀”十二時辰全媒體大直播》和《文明探源看東方·何以中國》傳播廣泛，影響力強；中秋主題晚會《朤月東方——中秋夢幻夜》通過實景拍攝結(jié)合科技虛擬手段，讓上海傳統(tǒng)地標與傳統(tǒng)文化交相輝映，帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略上海傳統(tǒng)之美、國潮之美、都市之美；全新推出精心打磨的上海城市文化類節(jié)目《下一站》，多維展現(xiàn)上海城市文化和城市精神。

七、安全責任

廣播播出20萬小時，技術(shù)停播率0.27秒/百小時。地球站上星播出近8.8萬小時（不含互動上星16.5萬小時），技術(shù)停播率0.28秒/百小時；電視播出近30萬小時，技術(shù)停播率0.012秒/百小時。

修訂完善《安全播出管理手冊》，編制《建黨百年安播保障專項工作方案》，確保人員狀態(tài)、系統(tǒng)配置、運維保障、機房環(huán)境等方面做好充足準備，組織召開“建黨百年安全播出動員大會”，深入播出一線調(diào)度指揮，確保重要節(jié)目的安全播出萬無一失。

組織對4個技術(shù)系統(tǒng)實施準入驗收，開展安全播出和網(wǎng)絡(luò)安全檢查70余次，安全播出工作例會4次，下發(fā)安全播出通報12期。

八、道德責任

   
1.遵守職業(yè)規(guī)范

加強自律和監(jiān)管，嚴格遵守職業(yè)規(guī)范。自覺堅持新聞?wù)鎸嵭詼蕜t，全年無虛假失實新聞；堅決杜絕有償新聞、有償不聞、新聞敲詐等不良行為；自覺抵制低俗庸俗媚俗，尊重原創(chuàng)保護版權(quán)。東方衛(wèi)視堅決將中央關(guān)于文娛領(lǐng)域綜合治理精神及中宣部、國家廣電總局以及市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的具體要求和指示精神貫徹落實到位。

2.自覺接受社會監(jiān)督
自覺接受社會監(jiān)督。新聞采編人員外出從事采訪活動，要求攜帶并出示記者證；暫未考取記者證的新聞采編人員，由單位開具介紹信；虛心接受群眾舉報投訴，確保渠道暢通，凡有舉報投訴，必須經(jīng)媒體自查和臺監(jiān)管部門調(diào)查，再予以回復(fù)。

全年沒有發(fā)生一起記者被舉報的事件。

九、保障權(quán)益責任

1、保障員工合法權(quán)益
上海廣播電視臺較早實行“同工同酬”制度，制定《員工手冊》保障員工知情權(quán)。按照政策法規(guī)簽署勞動合同，按時支付薪酬、繳納“五險一金”。每年安排員工體檢并嚴格執(zhí)行年假、療休養(yǎng)等制度。

開發(fā)網(wǎng)端“員工自助”及移動端“SMG自助”，建立個人HR自助平臺，確保員工休假、休息權(quán)利和薪酬知情權(quán)等。

2、建立激勵機制  加大培訓
聚焦優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，加強法人治理，增強年輕干部配備。貫徹實施《臺集團干部管理辦法》，修訂《臺集團董監(jiān)事管理暫行辦法》。加快全媒體人才隊伍建設(shè)。以東方傳媒學院為載體，持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓、專業(yè)能力培訓和職業(yè)素養(yǎng)培訓。2021年開展線下培訓1064場，培訓總?cè)舜?6078人，培訓總學時134060課時；在線直播125場，共計24004人次參與，總學時49495課時。

3、全方位保障職工權(quán)益
2021年“愛心一日捐”70萬余元捐款注入幫困互助金。利用“幫困互助金”和“工會幫扶資金”，為81人次辦理幫困互助金近91萬元，慰問困難職工2026人次，發(fā)放慰問金265.6萬元。

“SMG心力量”開辦25場涵蓋自我了解、情緒管理、親子成長等主題的心理培訓課程，服務(wù)153人次個體咨詢，包含職場壓力、婚姻情感、哀傷處理等問題。

4、全力支持保障正常采編行為
規(guī)范全臺記者證管理，及時為采編人員申辦證件，統(tǒng)一記者證年審工作；按照主管部門要求，做好播音員主持人執(zhí)業(yè)資格證的首次注冊、延續(xù)注冊、補證及注銷工作。全力支持保障正常采編行為，為記者和相關(guān)工作人員配備應(yīng)急采訪包，包括應(yīng)急通信設(shè)備和防護用品、常用藥品等。

維護采編人員在外的正常采編活動權(quán)益。7月13日，融媒體中心記者在采制“夏令熱線”系列報道中，遭受到頑劣抵制和暴力反抗。兩名記者攝像自始至終均未還手，以新聞職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)完成新聞采訪工作，推動報道涉及的非法群租問題得到解決。

十、合法經(jīng)營責任

嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，遵守監(jiān)管部門發(fā)布的部門規(guī)章、規(guī)范性文件等，嚴格自律規(guī)范經(jīng)營行為。建立完善的內(nèi)部規(guī)章制度，合法規(guī)范地進行經(jīng)營行為， 2021年修訂完善《臺集團廣告經(jīng)營管理條例》，出臺《關(guān)于利用節(jié)目時段開展經(jīng)營活動的管理規(guī)定》等文件。設(shè)立專門的廣告管理部門，廣告刊播統(tǒng)一把關(guān)，確保“采編與經(jīng)營兩分開”。

2021年，電視頻道廣告違法率0.055%，廣播頻率廣告違法率0.016%，遠低于上海市整治虛假違法廣告聯(lián)席會議辦公室制定的不超過0.2%的壓控紅線。

十一、后記

面對媒體發(fā)展整體環(huán)境變化以及媒體融合的全新課題，按照中央《關(guān)于加快媒體深度融合發(fā)展的意見》的要求，全力推進以BesTV+流媒體視頻產(chǎn)品作為媒體融合新的突破點，在媒體融合發(fā)展中探索新路。

2021年，未受到各級行政管理部門或新聞道德委員會的行政處罰。發(fā)生安全播出等級差錯6起，其中一級差錯1起、二級差錯1起、三級差錯4起。

4月18日，六名主持人個人受邀，擅自參加社會人員舉辦的活動，造成不良的輿論后果和政治危害。針對事件引發(fā)的輿情以及暴露出的意識形態(tài)工作和主持人管理工作存在的問題和短板，第一時間依紀依規(guī)對涉事主持人進行追究處理，啟動對主持人管理相關(guān)負責同志的追責問責。

狠抓整改落實，推進播音員主持人教育培訓及考核管理工作的整改，增強以播音員主持人為重點的全員政治素質(zhì)教育培訓力度，出臺《臺集團播音員主持人參加社會活動的管理辦法》；在2016年成立的主持人志愿服務(wù)總隊基礎(chǔ)上，成立主持人“建筑可閱讀”公益推廣中心；進一步強化主持人的教育培訓和考核管理，建立部門播音員主持人參加學習考核機制，并納入單位和個人年度KPI考核。