近日，加拿大鵝品牌羽絨服因退換貨條款的“霸王條款”引發(fā)社會廣泛關(guān)注，為此，上海市消保委于12月1日上午約談了加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司，并要求加拿大鵝在12月2日中午前提交《更換條款》的正式說明。12月2日下午，加拿大鵝相關(guān)負(fù)責(zé)人前往上海市消保委再次溝通，提交了情況說明，并承諾所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的產(chǎn)品可以依照中國法律法規(guī)退貨退款。

另外就網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題，加拿大鵝表示，關(guān)于網(wǎng)購的商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。