6月26號(hào)，織金的小李和女友在貴陽(yáng)一家酒店入住，就在兩人準(zhǔn)備休息的時(shí)候，突然房門被打開了，還有陌生人走了進(jìn)來。

小李說，他和女友是當(dāng)天下午四點(diǎn)左右入住的酒店，兩人剛進(jìn)房間沒多久，就有人闖了進(jìn)來。應(yīng)該是個(gè)打掃衛(wèi)生的，進(jìn)來看到我們，又趕緊退出去?！?/p>

于是，小李就撥打了酒店前臺(tái)電話進(jìn)行投訴。

小李表示：“他們就來人處理，說賠償我20塊錢，他們說賠償我20元的時(shí)候，我覺得他們是在侮辱我，我開200多的房，連個(gè)零頭都達(dá)不到，簡(jiǎn)直就是把消費(fèi)者當(dāng)憨包?！?/p>

小李認(rèn)為，這件事情給他和女友造成了很大的傷害，所以酒店的道歉和賠償一樣都不能少。

小李說：“首先心理上的傷害很大，我們已經(jīng)把衣服脫了，他突然闖進(jìn)來就嚇到我們了嘛。他要賠償我們兩人精神損失費(fèi)，一個(gè)人五千?！?/p>

隨后，記者來到這家酒店前臺(tái)，最先受理投訴的工作人員否認(rèn)了用20元賠償小李的說法。

前臺(tái)工作人員：“我們很誠(chéng)懇上去給你道歉了，很誠(chéng)懇?！?/p>

小李：“你為什么還要用20塊錢來侮辱我呢？”

工作人員：“不好意思這句話我沒有說過?！?/p>

記者采訪時(shí)，酒店店長(zhǎng)楊女士也來到現(xiàn)場(chǎng)，她表示，有人闖入客人房間，的確是工作人員的失誤。

店長(zhǎng)楊女士說：“間是打掃好了的，另外一個(gè)員工以為沒有打掃好，就去敲門，開門進(jìn)去聽到里面還有聲音，就出來了?！?/p>

楊女士現(xiàn)場(chǎng)表示了對(duì)小李的歉意，不過她認(rèn)為，小李要求的一萬元賠償，酒店也無法承受。

店長(zhǎng)楊女士：“我這邊能給你的，免一天的房費(fèi)，是我們的態(tài)度，表示對(duì)他們帶來的不便。”

記者：“你覺得你要求（一人）5000元的賠償高不高，你量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”

小李：“我覺得很合理因?yàn)榍址肝业碾[私，對(duì)我的身心造成了很大的傷害。一個(gè)酒店會(huì)出現(xiàn)這個(gè)事情，不可思議?！?/p>

記者：“是，所以酒店也在用他們的方式進(jìn)行彌補(bǔ)?！?/p>

小李：“那就按剛開始說的2000元就行?！?/p>

小李將賠償要求降到了2000元，但店長(zhǎng)楊女士依然認(rèn)為這超出了她們的承受范圍。經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成了一致，酒店免去小李當(dāng)日的房費(fèi)，另外再給他500元作為賠償。

（編輯：殷滋 素材來源：百姓關(guān)注）