近日，家住浦東區(qū)同潤(rùn)藍(lán)美俊庭小區(qū)的幾位業(yè)主都遇上了一件糟心事，自家的外窗玻璃接連發(fā)生爆裂報(bào)修物業(yè)后，得到的答復(fù)卻是外窗玻璃已經(jīng)超過(guò)了兩年的質(zhì)保期，且玻璃有5%的自爆率，因此開(kāi)發(fā)商與物業(yè)均不負(fù)責(zé)維修。但是業(yè)主們卻認(rèn)為，他們手上的質(zhì)保書(shū)上明確寫(xiě)明，外窗的質(zhì)保期是五年，他們交房剛剛超過(guò)兩年，肯定還在五年質(zhì)保期之內(nèi)，因此這個(gè)玻璃，理應(yīng)由開(kāi)發(fā)商維修更換。         

家住同潤(rùn)藍(lán)美俊廷的胡先生說(shuō)，今年3月，自己在家突然聽(tīng)到一聲巨響，查看后發(fā)現(xiàn)竟然是客廳開(kāi)放式陽(yáng)臺(tái)的外窗玻璃發(fā)生了爆裂。實(shí)際上，小區(qū)里外窗玻璃發(fā)生爆裂的還有很多戶人家。根據(jù)房屋質(zhì)保書(shū)上的日期，胡先生是2015年10月拿到的房子。胡先生仔細(xì)研究了這份質(zhì)保書(shū)，發(fā)現(xiàn)上面明確寫(xiě)著：“外窗與分戶門(mén)，（質(zhì)量保修期限）為5年，五金等配件，為2年”。

白紙黑字寫(xiě)得清清楚楚，外窗質(zhì)保期限是五年，如今出了問(wèn)題，物業(yè)為何不管呢？胡先生隨即聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商。對(duì)此開(kāi)放商認(rèn)為，玻璃不算外窗的一部分而屬于五金配件。由于配件只保修兩年，所以吳先生家的玻璃已經(jīng)過(guò)了保修期！

隨后，看看新聞Knews記者與上海市住建委取得了聯(lián)系，工作人員表示，玻璃屬于外窗是一個(gè)常識(shí)性問(wèn)題。上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)宋安城則告訴看看新聞Knews記者，實(shí)際上居民手上質(zhì)量保修書(shū)上的保修期限是開(kāi)發(fā)商對(duì)居民的承諾，只要保修期限不低于法定標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)商理應(yīng)按照質(zhì)保書(shū)上承諾的時(shí)間執(zhí)行。

在看看新聞Knews記者的多次溝通，并向開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)達(dá)了主管部門(mén)及專(zhuān)家的意見(jiàn)之后，開(kāi)發(fā)商終于同意對(duì)居民家中爆裂的玻璃進(jìn)行更換，目前已經(jīng)基本施工完畢。

（看看新聞Knews記者：俞欣怡 編輯：祝聞豪）