從該小區(qū)的業(yè)主微信群里可以看到，出現(xiàn)玻璃碎裂的情況并非張小姐一家。物業(yè)人員也在通話中證實了這一說法。

物業(yè)公司認為，玻璃碎裂并不一定就是質(zhì)量問題，也可以是人為因素造成的。要讓開發(fā)商免費更換，業(yè)主必須出示第三方的鑒定報告。

張小姐告訴記者，物業(yè)現(xiàn)在的態(tài)度是他們會和玻璃廠家協(xié)調(diào)解決方案，但是，處理結果現(xiàn)在不能透露。

記者來到御沁園物業(yè)管理處核實情況，可還沒進門就遭到了阻攔。一名工作人員表示，要采訪拍攝，必須通過他們公司的新聞發(fā)言人。記者留下了自己的聯(lián)系方式，可截稿前，該公司仍沒有聯(lián)系記者。 

（看看新聞網(wǎng)記者：計青牧）