預售模式在電商大促中已被運用近十年,如今,取消預售的背后,天貓京東都在傳達簡化大促玩法。
電商分析師認為,從去年雙11來看,京東取消預售的確帶來了用戶體驗的提升,今年天貓取消預售,也是為了防止一部分用戶在預售期內(nèi)流向其他電商平臺。
專家分析,電商平臺取消預售最主要的原因還是商家參與熱情不高,或者是效果不好。消費者參與的熱情不如以往。同時,預售會讓商品價格、玩法會比較透明,不利于平臺與競爭對手展開靈活的競爭。
近年來,隨著參與預售的商家和消費群體不斷擴大,預售模式也開始出現(xiàn)問題:例如預售的商品不能按期發(fā)貨、補差價出現(xiàn)漲價情況、售后服務與普通商品不一致等,甚至出現(xiàn)金融風險。同時,這也造成了部分消費體驗變差、風險上升,使得電商平臺口碑和平臺其他正常售賣商品的商家均受影響。
電商平臺的調(diào)整背后,相比過往預售帶來的營銷刺激以及預售模式對商家?guī)齑骘L險的減輕,電商平臺贏得用戶的手段正向進一步體現(xiàn)價格力和售后服務保障靠攏。
商品性價比、產(chǎn)品力的競爭也將在今年618變得更為激烈,除了實惠的價格,對產(chǎn)品的創(chuàng)新或是營銷驅(qū)動消費者以舊換新、滿足消費者新應用需求和場景的嘗試也值得關注。
編輯: | 張博忺 |
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