市中心靜安區(qū)的一個小區(qū)云和花園，不久前發(fā)生了一場火災(zāi)，起火點是在小區(qū)裙房的3樓屋頂平臺上。好在火情不大，很快被撲滅，可居民們卻嚇壞了。居民投訴說：起火原因是因為3樓平臺被物業(yè)封了，除了物業(yè)人員，誰都不能上；封了之后物業(yè)還疏于管理，堆了很多雜物，導(dǎo)致失火。居民們還說，這個平臺只能通過3樓A室住戶家里進入，消防人員來了也只能從人家家里走。

一個公共的屋頂平臺，竟然要通過一戶私人住戶家才能進入？這聽起來有些匪夷所思。

記者到現(xiàn)場了解情況，物業(yè)經(jīng)理承認(rèn)說，這個平臺原本就是個不對外開放的平臺，確實這個平臺只能從3A家通過前往，物業(yè)每次維護，都需要提前跟3A業(yè)主打好招呼才能進入。記者請物業(yè)幫忙跟3A聯(lián)系讓我們進入了解情況，卻被各種推諉。

平臺被物業(yè)封閉是否合理合規(guī)？平臺上到底有啥情況、不能讓我們前往查看？居民們要求開放平臺的要求又是否合理？記者找到小區(qū)所屬的曹家渡街道主管部門。

街道回應(yīng)稱，這個平臺的性質(zhì)，其實是樓下裙房的屋頂，在設(shè)計之初就沒有上去的通道。這一說法，在靜安區(qū)規(guī)劃和自然資源局得到了印證：從原始圖紙上看，設(shè)計之初有通往平臺的樓梯，但在竣工圖上被取消了。規(guī)劃局工作人員稱：這一做法是合規(guī)的，因為平臺有上人平臺和不上人平臺之分，這個平臺在設(shè)計之初就是不上人的。

那么，一個不上人的平臺，又為啥能從一家私人住戶家進出呢？在街道工作人員的協(xié)調(diào)下，小區(qū)的物業(yè)終于向記者給出了回應(yīng)：小區(qū)已經(jīng)竣工近20年了，平臺的日常維護越來越多，以前都是架梯子上平臺作業(yè)的，但這個平臺比較高，上下非常不安全，于是便和3樓這戶人家溝通好，從陽臺上設(shè)了一條通道，作為日常維護的出入通道。

物業(yè)承認(rèn)，以往的工作中存在疏忽，一些保潔、維護工作人員在平臺上堆放了一下雜物?；馂?zāi)發(fā)生后，在街道部門的督促下，已經(jīng)進行了多次清理，會將所有雜物一并清理干凈。并安裝了監(jiān)控，24小時值守，一旦有情況發(fā)生，立即處理。

（看看新聞Knews記者：董冰茜）