而在“繡花心”之外，手握一根“繡花針”，則意味著需要以法治化、社會(huì)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的手段，促使城市管理精準(zhǔn)有效。

今年年初，上海遭遇十年一遇的大雪。一夜過后，一早行走在這座城市的人們，發(fā)現(xiàn)了堪稱罕見的動(dòng)人“奇觀”：身邊雪景仍在，依然可以賞心悅目，腳下卻已然無礙，路面恢復(fù)如常。到了盛夏，一個(gè)月內(nèi)4個(gè)臺(tái)風(fēng)接踵而至，其中3個(gè)正面登陸，創(chuàng)下了歷史記錄。結(jié)果，整座城市同樣經(jīng)受住了考驗(yàn)。

無論大雪還是臺(tái)風(fēng)，城市最終安然無恙，甚至讓人有閑暇賞景，折射的正是精細(xì)化管理的成效。從臨戰(zhàn)時(shí)的預(yù)案設(shè)計(jì)、應(yīng)急響應(yīng)、社會(huì)動(dòng)員，到平日里的規(guī)劃布局、建設(shè)投入、監(jiān)測(cè)管理，一整套的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，保障了城市的正常運(yùn)行。

同樣地，日常場(chǎng)景下，一座城市的服務(wù)管理品質(zhì)，也不看“多造了幾棟樓”，而是看它有沒有在人們最習(xí)以為常的、甚至忽視的日常場(chǎng)景里下功夫。

在淮海中路，為了保護(hù)沿線密布的歷史建筑和古樹名木，地下“看不見”的工程設(shè)計(jì)堪比一臺(tái)精密手術(shù)。在虹口春陽里，“20易其稿”的風(fēng)貌保護(hù)街坊更新改造，最終實(shí)現(xiàn)了風(fēng)貌保護(hù)和民生實(shí)惠間的“兩全”。在黃浦、靜安，完成400戶手拎馬桶改造背后，是從挖化糞池、二次供水改造到設(shè)置增壓泵、翻新馬路管線等等一系列的絞盡腦汁……全城正在努力推行的生活垃圾分類，不同地區(qū)、不同社區(qū)，更在源源不斷創(chuàng)造管用的辦法。

這一切，為的是讓所有工作生活在上海的人，都能體會(huì)到獲得感、幸福感、安全感。