受印尼阿貢火山噴發(fā)影響，目前當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)航空預(yù)警已升至紅色最高級(jí)，部分國(guó)家航空公司已取消來往巴厘島的航班。若風(fēng)向改變，火山灰往西南方向擴(kuò)散，巴厘島伍拉萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)可能隨時(shí)關(guān)閉。

廈門航空宣布，從今日起暫停運(yùn)輸旅客前往巴厘島，后續(xù)將根據(jù)運(yùn)行條件確定航班恢復(fù)時(shí)間。

同時(shí)，為了及時(shí)疏散在巴厘島的中國(guó)游客，廈航將安排調(diào)機(jī)前往巴厘島，執(zhí)行回中國(guó)的航班，避免中國(guó)游客在巴厘島滯留。

由于阿貢火山仍在活躍期，出于人身安全考慮，廈航提醒所有旅客近期謹(jǐn)慎前往巴厘島旅游。

同時(shí)，廈航將為已經(jīng)購票的旅客提供免費(fèi)退票和改簽服務(wù)。

東航也在今天公布涉及印尼巴厘島航線客票的處置辦法。東航已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為兩周內(nèi)涉及到巴厘島行程的旅客提供以下改期或退票方案：

一、適用客票范圍
1.僅限中國(guó)與印度尼西亞巴厘島之間的航段未使用或部分使用客票（含東航實(shí)際承運(yùn)航班和MU代碼共享航班）
2.旅行日期:涉及中國(guó)與印度尼西亞巴厘島之間的航段始發(fā)日期在2017年11月26日（含）-12月10日（含）。
二、退改方案
1.對(duì)在2017年11月26日零時(shí)前已出票的客票，旅客可在客服熱線95530、東航各銷售單位及各機(jī)場(chǎng)東航柜臺(tái)免費(fèi)改簽一次至2017年12月11日-1月31日之間東航實(shí)際承運(yùn)的相同航線，或在原出票地退票（按照非自愿全退執(zhí)行）。
2.辦理退改的截止時(shí)間為2017年12月31日。此外，請(qǐng)勿相信陌生電話或手機(jī)短信發(fā)送的航班取消、改簽等信息，避免上當(dāng)受騙（東上航航班變動(dòng)唯一通知碼號(hào)：95530）。
 

東航將密切關(guān)注火山情況，與相關(guān)方緊密聯(lián)系，動(dòng)態(tài)評(píng)估調(diào)整航班計(jì)劃，減少對(duì)旅客出行影響。

（看看新聞Knews記者：何曉 編輯：胡曉虎）