3月27日下午，李先生和女朋友入住位于海南省海口市南海大道的悅天酒店時(shí)，房間內(nèi)卻突然闖入了陌生的人。這尷尬又驚慌的一幕，讓兩人都有了心理陰影。

“下午五點(diǎn)十分左右，突然間有個(gè)陌生男子闖入了我的房間，就是拿門卡一刷就進(jìn)來(lái)了，我跟我女朋友在沒(méi)有穿衣服的情況下，突然間一個(gè)男子闖入，給我女朋友跟我都造成了心理一定的陰影?！碑?dāng)事人李先生說(shuō)，他和女朋友當(dāng)天入住的是悅天酒店89元3小時(shí)的鐘點(diǎn)房。然而，當(dāng)天下午五點(diǎn)多的時(shí)候，房間門卻被一陌生人打開了，這讓他們受到了不小的驚嚇。

“我質(zhì)疑他們這個(gè)服務(wù)管理態(tài)度，還有擔(dān)憂我的自身安全還有財(cái)產(chǎn)安全?！笔掳l(fā)后，李先生也報(bào)了警，轄區(qū)金盤派出所介入調(diào)解，然而當(dāng)天雙方并沒(méi)有達(dá)成一致。對(duì)此，記者陪同李先生來(lái)到悅天酒店了解情況?，F(xiàn)場(chǎng)，酒店方面也提供了李先生入住當(dāng)天的公共視頻。

“我們當(dāng)時(shí)也與客人證實(shí)了，他開門進(jìn)去以后看到桌面上有東西就退出來(lái)了?！焙？趷偺炀频昕偨?jīng)理助理余業(yè)麗表示，發(fā)生這樣的失誤，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)前臺(tái)的工作人員，將原本開給李先生的房號(hào)在系統(tǒng)上登記錯(cuò)誤，導(dǎo)致開重了房間。對(duì)于這一情況，酒店方面向李先生提供了一個(gè)補(bǔ)償方案?！霸?月份之前可以免費(fèi)5次過(guò)來(lái)酒店入住高級(jí)大床房?！钡獾搅死钕壬木芙^。

李先生說(shuō)，為了處理此事，他還耽誤了上班時(shí)間，所以提出2000元的補(bǔ)償金額，不過(guò)酒店方面表示無(wú)法同意。在記者的再三協(xié)調(diào)下，酒店的負(fù)責(zé)人陳先生出面，對(duì)李先生一事，再次表達(dá)了歉意，并表態(tài)會(huì)加強(qiáng)管理培訓(xùn)。

最終，雙方達(dá)成了和解，李先生接受了酒店方面的道歉，還有600元的現(xiàn)金補(bǔ)償。另外，警方也提醒，大家出門在外入住酒店，盡量避免選擇入住防護(hù)措施差、周邊環(huán)境復(fù)雜的酒店；需要外出時(shí)應(yīng)將貴重物品隨身攜帶；在房?jī)?nèi)休息時(shí)，務(wù)必要將房門反鎖，或?qū)㈤T上的防盜插銷插上，有需要的可以在門后放一把椅子等，以保證自身的安全。

（素材來(lái)源：海南廣播電視臺(tái) 編輯：周杰）