近日，武漢的王先生和李女士在使用跑腿代購時 遇到了糟心事，他們下單讓外賣騎手代買了7道菜，但騎手送來的只有1道是"真貨"，另外6道都不是自己所下單的商家提供，不僅如此，騎手還附上了偽造的流水單。

對此，相關(guān)外賣、跑腿平臺應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？律師方正宇表示，這個問題目前在法律上，包括在司法實踐中，可能還會存在著一部分的爭議，因為很多時候平臺是撮合交易各方，只是提供信息或者類似于中介的一種角色，所以很多時候平臺可能不承擔(dān)責(zé)任，但是在實踐中必須要考慮到一點是，它提供的業(yè)務(wù)特點是所謂的跑腿代購，假設(shè)如果我們在馬路上遇見一個陌生人，幾乎不可能把錢給他讓他幫買菜回來再給點小費這種情況，因為陌生人沒有信任關(guān)系，或者說他買過來東西并不是你想要的，基于這種情況我們不敢找陌生人，但是現(xiàn)在我們找的跑腿騎手，本質(zhì)上也是一個陌生人，為什么讓他跑腿？因為我覺得你是個大平臺，我覺得你應(yīng)該會監(jiān)管，包括你會查明正身，你選過的人應(yīng)當(dāng)值得信賴，在這個基礎(chǔ)上，我做出了選擇。但是現(xiàn)在看起來這個監(jiān)管上恐怕還是存在著一定的漏洞，所以從這個角度來說，既然當(dāng)初顧客選擇這種模式是基于對于平臺的信任，那反過來說平臺就不能隨便辜負(fù)這樣的信任，應(yīng)當(dāng)要有所作為。