受今年第21號(hào)臺(tái)風(fēng)“飛燕”(強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí))及地震的影響，大阪/札幌航線航班大面積取消，為保障旅客出行，東方航空制定加班/補(bǔ)班計(jì)劃，具體如下：

由于札幌地區(qū)9月6日受到強(qiáng)烈地震影響，東航為近期涉及札幌地區(qū)行程的旅客提供以下退改方案。
 

一、適用客票范圍

含有中國(guó)與札幌航線之間的未使用航段（包括東航實(shí)際承運(yùn)航班和*MU代碼共享航班）的東航客票。

二、適用日期

（一）出票日期：2018年9月6日05時(shí)(含）之前。

（二）旅行日期：涉及中國(guó)與札幌航線之間的的未使用航段日期在2018年9月6日（含）至2018年9月12日（含）。

三、改期或者退票政策

旅客可以聯(lián)系東航客服中心95530、東航各直銷機(jī)構(gòu)辦理航班改期，或者聯(lián)系原出票地辦理退票。東航客票所有未使用航段均可按照非承運(yùn)人原因條件下的非自愿退改簽處置。七日內(nèi)航班可變更日本其他航點(diǎn)，如東京、名古屋等。

本通知自下發(fā)之日起生效，執(zhí)行截止日期為2018年9月12日。

國(guó)航方面，為加強(qiáng)日本大阪機(jī)場(chǎng)旅客疏散，國(guó)航在上海的有關(guān)航班做如下更改:

（一）9月7日、8日CA919/20（浦東-成田）改由大布局座艙A330執(zhí)行，CA159/60改由A321執(zhí)行；

（二）9月6日至8日CA857（浦東-大阪），改為浦東-名古屋，使用A320或A321執(zhí)行；

（三）9月11日（含）前，CA915/6（浦東-福岡）保持原機(jī)型執(zhí)行；

此外，20日以前，所有大阪進(jìn)出旅客均可以免費(fèi)退、改簽。

（看看新聞Knews記者：何曉 編輯：曾小真）